Kurz: Obchodní dovednosti

Popis kurzu

Poskytnout teoretické znalosti z psychologie osobnosti a praktické komunikační dovednosti, umožňující vytváření efektivních vztahů se zákazníky. Naučit vybraným metodám práce se zákazníkem, zaměřeným na pozitivní vztah, prohloubit sebepoznání a rozvoj vlastní osobnosti.



Obsah kurzu

  • stanovení cílů obchodní komunikace
  • stanovení obsahu a jednotlivých kroků nutných pro úspěšné jednání
  • e-mail / telefon / osobní schůzka / prezentace
  • vizualizace a popis produktu
  • benefity / výhody jako prodejní argument
  • kroky obchodní prezentace
  • zvládání trémy (nejen) při obchodním jednání a obtížné situace při obchodním jednání
  • zpětná vazba a vyhodnocení



Cieľová skupina

Vedoucím prodejních týmů, obchodním zástupcům, prodejcům, pracovníkům obchodních úseků a servisních oddělení.



Kontaktná osoba

Agentura ÁMOS
+420 469 638 467
info@agentura-amos.cz


Organizátor