Interní auditor ISO 20000-1

Základné info
  • Termín kurzov: otvára sa podľa záujmu
  • Miesto konania: Praha
  • Cena: 11 967 Kč (9 890 Kč bez DPH)
  • Organizátor: NQA CZ s.r.o.
Prihlásiť sa na kurz

Popis kurzu

Pochopit význam managementu IT služeb v organizaci a lépe se orientovat v požadavcích normy ISO 20000–1. Získat znalosti a dovednosti pro provádění efektivních interních auditů systémů managementu IT služeb podle normy ISO 20000–1.

Cieľová skupina

Kurz je určen pro interní auditory systému managementu IT služeb a další zaměstnance, kteří si chtějí osvojit podrobnější znalosti požadavků na management IT služeb.

Obsahová náplň

Seznámení s normou ISO 20000–1 a její interpretací

  • Požadavky na systém managementu IT služeb
  • Řízení životního cyklu IT služeb
  • Procesy v systémech managementu služeb, jak slouží k efektivnímu poskytování služeb

Aplikace směrnice pro auditování systémů managementu ISO 19011

  • Management auditů
  • Komunikace
  • Dokumentování

Termíny kurzov

Otvára sa podľa záujmu.

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Ing. Šárka Tůmová
tel: +420 567 300 215
mobil: +420 604 833 927
e-mail: audit@nqa.cz

Adresa
Praha

O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel: +420 567 300 215
email: info@nqa.cz
web: www.nqa.com/cs-cz

Adresa
NQA CZ s.r.o.
Masarykovo náměstí 76/10, Jihlava Zobraziť na mape