Kurz: Analýza kořenových příčin

Popis kurzu

Seznámení s metodami a nástroji analýzy kořenové příčiny přehlednou formou. Získání uceleného přehledu o používaných metodách.

Kurz Vás naučí metody používat i volit správný nástroj v jednotlivých krocích analýzy.



Obsah kurzu

Úvod, definice analýzy kořenové příčiny

Nástroje

  • pro pochopení problému
  • pro brainstorming příčiny problému
  • pro shromažďování údajů o příčině problému
  • pro analýzu údajů o příčině problému
  • pro identifikování kořenové příčiny
  • pro eliminování kořenové příčiny
  • pro implementaci řešení
  • volba vhodného nástroje

Praktické příklady k jednotlivým nástrojům



Cieľová skupina

Pracovníkům napříč odvětvími a funkčními útvary, kteří se podílejí na řešení problémů. Všem, kteří mají zájem problémy řešit a zabránit jejich opakování.



Poznámka k cene

Cena pro nečleny: 5 388,00 Kč bez DPH (6 519 Kč včetně DPH), Cena pro členy: 4 490,00 Kč bez DPH (5 433 Kč včetně DPH)



Kontaktná osoba

Irena Lukešová
+420 221 082 225
lukesova@csq.cz


Organizátor