Kurz: Řešení problémů metodou 8D

Popis kurzu

Zdokonalit práci techniků v praktickém používání cyklu P-D-C-A pro analýzu hlavní příčiny problému. Účastníci budou po absolvování kurzu lépe definovat a řešit problémy, zejména u opakujících se reklamací a neshod. Naučí se důkladné práci s daty, a jak znalost dat může ovlivnit řešení problémů



Obsah kurzu

  • Sběr, monitorování a analýza dat
  • Cyklus P-D-C-A a týmová práce
  • Jednoduché nástroje zlepšování
  • Definování problému a související řešení
  • Analýza hlavních příčin (Root Cause Analysis)
  • Výběr variant a implementace optimálního řešení
  • Vizuální management
  • Postup při zpracování reklamací



Cieľová skupina

Kurz je určen všem pracovníkům, kteří jsou odpovědní za zabezpečování kvality produktů, jejich výrobu a související logistické činnosti či provádění servisu, a kteří zajišťují rozvoj dodavatelů a řízení reklamací.



Poznámka k cene

certifikovaní klienti NQA CZ mají slevu 20% z ceny kurzu



Kontaktná osoba

Ing. Šárka Tůmová
+420 567 300 215
audit@nqa.cz


Organizátor