Detail kurzu
Presvedčivá efektívna komunikácia a vystupovanie pre manažérov
BPM Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
Presvedčivá komunikácia manažéra s jednotlivými členmi svojho tímu je kľúčovým aspektom efektívneho vedenia, motivovania a dosahovania spoločných cieľov. Ide o neustály proces, ktorý od lídra vyžaduje flexibilitu a trpezlivosť, schopnosť prispôsobiť sa rôznym situáciám a ľuďom.
Na kurze sa budeme venovať zdokonaľovaniu a dolaďovaniu komunikačných zručností účastníkov a ich schopnosti “čítať” jemné odtiene partnerovej verbálnej a neverbálnej komunikácie za účelom:
posilnenia svojho vplyvu na druhých, presvedčivého vystupovania a odovzdania tém a informácií svojmu tímu,
pochopenia toho, čo ovplyvňuje komunikačných partnerov a ako tieto faktory môžeme využiť v prospech lepšieho porozumenia nášho odkazu zo strany kolegov,
efektívneho zvládania námietok, pochybností, otázok a vyjednania optimálnych podmienok,
záujmového riešenia konfliktov a dosiahnutia dohody - kompromisu a konsenzu,
získania rešpektu a budovanie dôveryhodných vzťahov v rámci tímu,
optimalizácie osobného vystupovania a prezentačných zručností, zlepšenia reči tela a zvýšenie sebaistého vystupovania pred nadriadenými.
Obsah kurzu:
Presvedčivá efektívna komunikácia - ako presvedčivo odovzdať informácie svojmu tímu:
Dôveryhodnosť a autorita manažéra v komunikácii v rámci tímu - konzistencia, dôslednosť, profesionalita, empatia, ...
Atribúty presvedčivej komunikácie, rozdiel medzi informatívnou a presvedčivou komunikáciou (jazyk, technika reči, reč tela).
Identifikácia komunikačného partnera a porozumenie rozdielnych uhlov pohľadu rôznych temperamentov osobnosti a komunikácia s nimi.
Atribučná chyba a kognitívne skreslenia, filtre vnímania.
Psychológia rozhodovania a čo ovplyvňuje našich komunikačných partnerov.
Ako viesť konštruktívnu diskusiu, riešiť konflikty a zvládnuť námietky a pochybnosti.
Účinné asertívne komunikačné stratégie na zdokonalenie asertívnych komunikačných zručností, podávanie účinnej spätnej väzby a konštruktívnej kritiky.
Sebaisté vystupovanie a prezentovanie svojich nápadov, projektov a rozhodnutí “smerom nahor” (svojim nadriadeným)
Príprava prezentácie verbálna a neverbálna stránka prezentácie:
Prácu s obsahom prejavu – štruktúra prejavu (ako ho vystaviť…),
Prácu s formou prejavu – ako si pripraviť pútavú prezentáciu – pomôcky, prezentácie, forma písma, obrázky, videá, grafy …
Prácu s vlastným telom (ako sa upokojiť, ako pracovať s trémou, ako sa ukotviť, ako gestikulovať, kam sa dívať, ako artikulovať, ...).
Možnosti interaktívnej prezentácie (zapájanie poslucháčov), vytvorenie emocionálneho prepojenia.
Zvládanie nečakaných situácií, námietok a argumentácia, poskytovanie dôkazov a tvrdení na podporu našich tvrdení.
Chyby pri prezentovaní a ich eliminácia.
Ladenie celkového súladu (obsahu a formy) prezentácie a dojmu - cvičenie verbálnej pohotovosti.
3. Praktické cvičenia a simulácie
Nácvik krátkych prezentácií v simulovaných podmienkach.
Skupinové cvičenia na nácvik presvedčivej komunikácie.
Vytvorenie individuálnych plánov na rozvoj presvedčivej komunikácie.
Obsah kurzu
Kurz prebieha interaktívnym a dynamickým spôsobom zameraným na špecifické potreby a ciele účastníkov a ich organizácie. Počas tréningu sú účastníci aktívne zapájaní do jednotlivých tém, či už individuálnou alebo skupinovou formou. Ich zručnosti sú precvičované priamym nácvikom, pri ktorom sa využívajú zážitkové a interaktívne metódy ako: riešenie modelových situácií, nácvik komunikačných techník, hranie rolí a ich následná analýza v skupine spolu s efektívnou spätnou väzbou. Z tréningu si každý účastník odnesie dôkladne vypracovaný vlastný plán aktuálnych priorít a cieľov rozvoja.
Program:
1. deň
- Registrácia účastníkov: 14:00 hod.
- 1. časť kurzu: 14:30 hod. - 20:00 hod.
2. deň
- 2. časť kurzu: 9:00 - 16:00 hod.
Absolvovaním tréningu získa každý účastník certifikát, ktorý vydáva spoločnosť BPM Slovakia s.r.o., ihneď po ukončení na mieste konania tréningu.
Účastnícky poplatok zahŕňa: všetky študijné a pracovné materiály, občerstvenie (snack, nealko, teplé nápoje počas kurzu), 1 x obed, 1 x večera.
Cieľová skupina
Kurz sme pripravili pre každého:- kto chce pracovať a posilniť sa vo svojej snahe pri nachádzaní nových ciest ako byť spokojný,
- kto chce meniť svoje sny v činy,
- kto chce odomknúť svoju kreativitu,
- kto chce zistiť ako prekonávať bariéry, ktoré nás obmedzujú.
a predovšetkým pre: riadiacich pracovníkov, manažérov, lídrov, personalistov, zamestnancov...