Detail kurzu
8D report
QMS Slovakia s.r.o.
Popis kurzu
Definujte problém, vykonajte nápravu a odstráňte jeho príčinu v 8 krokoch
Obsah kurzu
8D metóda je štruktúrovaný proces riešenia problémov a reklamácií, ktorý pomáha včasnému a úplnému vyriešeniu problému formou analýzy jednotlivých krokov až po analýzu koreňových príčin. Metóda býva často vo firmách podceňovaná, hoci je veľmi dobrým nástrojom pre systematické riešenie externých ale aj interných problémov a zároveň podporuje filozofiu nulového počtu chýb. Na školení Vás oboznámime s riadením reklamačných procesov a naučíme Vás túto metódu efektívne používať. Predstavené budú podporné nástroje pri analýze 8D ako 5Why, Ishikawa a Poka Yoke. Vyhodnotíme účinnosť nápravných opatrení a definujemeokamžité ako aj dlhodobé preventívne opatrenia. V konečnom dôsledkusprávne použitie tejto metódyzníži firemné náklady na reklamácie a zvýši zisk Vašej spoločnosti.Cieľová skupina
pracovníci z oblasti riadenia kvality, výroby, vývoja, konštrukcie, nákupu, predaja, servisu a zákazníckeho servisuV cene kurzu sú zahrnuté školiace materiály, občerstvenie a obed.
Kontaktná osoba
Anna Křížová
0948150356
krizova@qms.sk
Hodnotenie
Organizátor
QMS Slovakia s.r.o.
Janka Kráľa 1, Banská Bystrica
Vieme vám napomôcť dosiahnuť trvalo udržateľnú konkurenčnú výhodu a to cez vašich ľudí na základe implementácie kontinuálnych učebných programov a praktických metód. Vybudujeme pre vás "školiaci manuál, víziu" s množstvom adekvátnych riešení a to za pomoci seminárov, tréningov, workshopov či konferencií.
