Detail kurzu
Popis kurzu
- Pochopíte proces prenosu informácií: myšlienka – vyjadrenie – pochopenie.
- Naučíte sa identifikovať informačné šumy a bariéry a pracovať s nimi.
- Spoznáte komunikačné stratégie vo firemnom prostredí
- Získate účinné nástroje na zvládanie manipulácie a asertívnej komunikácie
- Odnesiete si overené komunikačné tipy ako budovať a podporovať vzťahy založené na vzájomnej dôvere a sebaistote
Obsah kurzu
- Proces prenosu informácií
- Zložky komunikácie a ich váha
- Komunikačné stratégie, identifikácia môjho preferovaného komunikačného štýlu
- Ciele a prejavy manipulátora, najčastejšie techniky pôsobenia na protistranu a ako im čeliť
- Asertívne techniky a ich používanie v praxi
- Ako bez obáv povedať nie a zároveň zachovať dobré vzťahy
- Aktívne počúvanie a práca s otázkami
- Krátke vety, ktoré vám uľahčia život a podporia dobré vzťahy
Cieľová skupina
Všetci, ktorí chcú zlepšiť svoju komunikáciu a získať účinné tipy na podporu dôvery vo vzťahoch aj sebadôvery.