Detail kurzu

VITAJTE... a cíťte sa príjemne

Veronika Fitzeková

Popis kurzu

Interaktívny komunikačný tréning pre pracovníkov múzeí, galérií a iných (nielen) kultúrnych inštitúcií 

Získajte istotu pri prezentácii múzea/organizácie 

Zlepšite svoju komunikáciu s návštevníkmi

Naučte sa vytvoriť príjemnú atmosféru a dobrú náladu

Preverte si zručnosti na riešenie konfliktných situácií 

Pozrite sa na kamerovej nahrávke, ako vás vidia iní ľudia 

Obsah kurzu

Prvý dojem

Verbálna a neverbálna komunikácia

Atmosféra

Zvládanie konfliktných situácií

Praktický nácvik jednotlivých techník 

Cieľová skupina

Pracovníci prvého kontaktu, lektori, ktorí prichádzajú do priameho kontaktu s návštevníkmi

Certifikát Absolvent získa osvedčenie o absolvovaní Poznámka k cene

V cene je zahrnutý coffee break, písomný materiál, osvedčenie

Hodnotenie




Organizátor