Detail kurzu
Efektívna komunikácia na pracovisku - ako vytvoriť efektívnejšie a harmonickejšie pracovné prostredie
BPM Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
Obsah kurzu
Obsah:
1. Druhy komunikácie na pracovisku - verbálna, neverbálna komunikácia, písomná komunikácia, virtuálna komunikácia - komunikácia na diaľku - charakteristika, výhody a výzvy.
2. Zásady efektívneho komunikačného procesu na pracovisku.
3. Ako efektívne vyjadriť svoje názory, riešiť konflikty a náročné situácie na pracovisku.
4. Ako motivovať zamestnancov k efektívnej komunikácii.
5. Najčastejšie komunikačné bariéry a spôsoby ako sa im vyhnúť.
6. Poskytovanie efektívnej, konkrétnej a prospešnej spätnej väzby.
7. Stratégie na rozvoj zdravej a prospešnej efektívnej komunikácie v organizácii - best practice.
8. Diskusia, riešenie aktuálnych problémov z praxe účastníkov.
Čo sa Vám na podujatí najviac páčilo (vyberáme z Vašich dotazníkov):
- "Praktické cvičenia a následná diskusia o čom to cvičenie bolo, co sme zažili, čo sme si všimli, vyskúšali. Zhrnutie ako to vieme využiť v budúcnosti, prípadne čo si vieme z daného cvičenia odniesť do praxe."
- "Vedenie človeka so šatkou nakoľko tu sa ukazuje akú má dôveru ten čo má šatku. Zároveň možnosti ako zvýšiť dôveru podávaním väčšieho množstva relevantných informácií."
- "Podujatie je veľmi dobre zorganizované, vždy vedené v príjemnej atmosfére. Na kurze sa vždy cítim veľmi dobre."
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality