Feedback, ktorý funguje: Ako dávať spätnú väzbu, ktorá posúva vpred

Spätná väzba je jedným z najmocnejších nástrojov každého lídra – no zároveň aj jedným z najzložitejších. Väčšina manažérov sa obáva dávať spätnú väzbu, pretože nechcú demotivovať, zraniť alebo si pokaziť vzťah s kolegom či celým tímom. Výsledkom je potom často vyhýbanie sa komunikácii o nepríjemných, ale dôležitých veciach, ktoré nepomáha nikomu – ani vedeniu, ani zamestnancom, ani organizácii.

Tento tréning zmení spôsob, akým hovoríte so svojím tímom – a tým zmení aj výsledky, ktoré dosahujete. Presvedčíte sa, že spätná väzba nemusí byť nepríjemnou povinnosťou, ale príležitosťou na rast, motiváciu a posilnenie vzťahov na pracovisku.  Získate konkrétne nástroje, komunikačné techniky a overené modely, ktoré fungujú v reálnych situáciách a naučíte sa dávať feedback, ktorý ľudia počúvajú, prijímajú a s ktorým dokážu pracovať. 

Po absolvovaní tréningu dokážete:

• Poskytovať konštruktívnu kritiku, ktorá je jasná, konkrétna a motivujúca k zmene
• Oceňovať efektívne – tak, aby uznanie malo reálny vplyv na výkon a motiváciu
• Viesť náročné rozhovory s podriadenými  s väčšou istotou
• Vytvárať kultúru otvorenej spätnej väzby vo vašom tíme
• Zvládať emócie  počas náročných rozhovorov 

Pre vás ako lídra:

• Prekonáte strach z náročných rozhovorov a získate istotu vo vedení tímu
• Ušetríte čas – jasná komunikácia pri delegovaní znamená menej nedorozumení
• Posilníte svoju autoritu autentickým a rešpektujúcim prístupom
• Znížite vlastný stres z konfliktných či nepríjemných situácií

Pre váš tím:

• Zamestnanci budú vedieť, na čom sú – jasná spätná väzba znamená menšiu neistotu
• Zvýšite ich motiváciu a angažovanosť cez zmysluplné ocenenie
• Vytvoríte priestor pre rast a rozvoj
• Posilníte vzájomnú dôveru a otvorenú komunikáciu

Pre organizáciu:

• Vyššia produktivita a kvalita práce
• Nižšia fluktuácia – ľudia zostávajú tam, kde sa cítia podporení
• Rýchlejšie riešenie problémov a konfliktov
• Silnejšia firemná kultúra založená na rešpekte a transparentnosti

1. Simulácie a hranie rolí - nácvik reálnych scenárov náročných rozhovorov v bezpečnom prostredí

• Účastníci striedajú role lídra a zamestnanca
• Okamžitá spätná väzba od lektora a skupiny

2. Kazuistiky z praxe

• Analýza reálnych situácií z pracovného prostredia účastníkov
• Spoločné hľadanie riešení a diskusia o rôznych prístupoch
• "Čo by ste urobili vy?" – aktivizujúce scenáre

3. Workshopové cvičenia

• Písanie feedbackových správ podľa naučených modelov
• Tvorba plánov na náročné rozhovory
• Skupinová práca na konkrétnych situáciách

4. Sebareflexia a osobný akčný plán

• Identifikácia oblastí na zlepšenie
• Vytvorenie konkrétneho plánu prvých krokov

5. Facilitovaná diskusia

• Výmena skúseností medzi účastníkmi
• Učenie sa od kolegov – "čo u mňa funguje"
• Bezpečný priestor na zdieľanie vlastných obáv a výziev

7. Praktické šablóny a nástroje pre prípravu na náročný rozhovor

8. Post-tréningová podpora (60 minútová online konzultácia - follow-up stretnutie)