Detail kurzu
KORPORÁTNE ZRUČNOSTI: mailuj & teamsuj efektívne
MYSLITEĽŇA (Heuristic management, s.r.o.)
Údaje aktualizované 9. 11. 2026
Popis kurzu
Pragmatické návody na (pre)žitie a efektivitu v korporáte.
Väčšina nedorozumení v tímoch nevzniká z neschopnosti, ale z nejasnej komunikácie (nepochopená dôležitosť, nepochopený termín, nesprávny kanál, chýbajúci či nezrozumiteľný zápis, zlé poradie informácií..) Zvyčajne firmy predpokladajú, že potrebné nástroje všetci ovládajú, ale prax je iná, len sa to boja priznať.
Väčšina nedorozumení v tímoch nevzniká z neschopnosti, ale z nejasnej komunikácie (nepochopená dôležitosť, nepochopený termín, nesprávny kanál, chýbajúci či nezrozumiteľný zápis, zlé poradie informácií..) Zvyčajne firmy predpokladajú, že potrebné nástroje všetci ovládajú, ale prax je iná, len sa to boja priznať.
Naučte sa jednoduché overené postupy. Bez zbytočnej teórie. Na vlastnej koži. Bezpečne.
Obsah kurzu
- Inbox management: použi metódu 4D (Delete, Delegate, Defer, Do) a zvládni sa zorientovať v inboxe aj po návrate z dovolenky, či inej neprítomnosti.
- Tvorba efektívnych správ: štruktúra funkčného e-mailu.
- Multi-channel komunikácia: Zvoľ správny komunikačný kanál (e-mail, Teams, telefón) podľa účelu a adresáta.
- TEAMS: zdieľanie dokumentov a spolupráca
- Správa úloh tímu a jeho členov: Nestrať sa v hľadaní podkladov, či v trackovaní deadlinov.
- Zdieľané zdroje: synchronizované kontakty ako výhoda pre klientov, ktoré vedia umožniť aj okamžitú identifikáciu volajúceho.
- Outlook ako základné CRM: ak nemáte funkčný CRM systém, nevadí! Urobte si vlastný, cez zdieľané funkcie Outlooku.
Cieľová skupina
Program je určený pre:
- Kolegov, ktorí denne komunikujú naprieč tímami a oddeleniami
- Nováčikov, ktorí do firemného prostredia ešte len „naskakujú“
- Tých, ktorí cítia, že ich správy odchádzajú, ale „nefungujú“
- Zamestnancov, ktorí bojujú s informačným prehltením a neefektívnou komunikáciou
- Každého dobrého šéfa
Certifikát
Cyklus je ukončený certifikátom o absolvovaní.
Poznámka k cene
V cene sú zahrnuté tréningové materiály a občerstvenie podporujúce myslenie
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality