Detail kurzu
Efektívne riešenie konfliktov a krízových situácií
Power Coaching s. r. o.
Popis kurzu
Nezhodám v názoroch a konfliktom sa niekedy jednoducho nevyhneme. Nech sa snažíme akokoľvek, nemožno im zabrániť, ale je dôležité naučiť sa problémy riešiť. Ak tieto výmeny názorov prebiehajú v určitých medziach a sledujú spoločný cieľ, môžu byť dokonca aj užitočné.
Obsah kurzu
Nezhodám v názoroch a konfliktom sa niekedy jednoducho nevyhneme. Nech sa snažíme akokoľvek, nemožno im zabrániť, ale je dôležité naučiť sa problémy riešiť. Ak tieto výmeny názorov prebiehajú v určitých medziach a sledujú spoločný cieľ, môžu byť dokonca aj užitočné.
ČO VŠETKO SA NAUČÍTE?
• Ako rozpoznať a identifikovať konflikty
• Aké druhy konfliktov môžu nastať
• Postup a spôsob riešenia konfliktov
• Krízový manažment
• Konkrétne nástroje a metódy ako predísť krízovým situáciám
• Vhodné používanie argumentov
Cieľom
kurzu je oboznámiť vás so štandardnými taktikami riešenia konfliktov s
klientmi. Ukážeme vám, ako si osvojiť vedenia dialógu a ako zvládnuť
efektívne taktiky argumentácie v obchodnom styku. Výsledkom kurzu je
zdokonalenie sa vo vyjednávaní, ako predpoklad nie len pre dlhodobú
spoluprácu s obchodnými partnermi, ale i s vlastným okolím.
Dĺžka kurzu: 90 minút (60 minút teória + 30 minút praktické úlohy)
Po absolvovaní kurzu máte možnosť získať Certifikát od Power Coaching.
Kurz si môžete jednoducho stiahnuť na www.poweracademy.sk
Prihláste sa a my vám pošleme všetky potrebné technické informácie.
Pri zakúpení 4 online kurzov získate + 1 zdarma.
Cieľová skupina
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality