Marketing

alebo prečo si vybrať kurz Marketing od firmy Kopex:

Náplň práce marketingových oddelení sa spravidla obmedzuje na tvorbu propagačných a prezentačných materiálov, správy webstránky, vydávania Newsletterov, organizáciu firemných „eventov“, Public relations činností a udržiavanie databázy zákazníkov, chýba však náplň, ktorá bezprostredne ovplyvňuje predaj výrobkov.

Aký je dôsledok chýbajúcej hlavnej náplne marketingu na výrobu výrobkov, poskytovanie služieb a obchod?

Ak sa produkty nevyvíjajú na základe analýzy potrieb trhu, ale kopírovaním konkurencie alebo okamžitých potrieb zákazníkov, potom je sortiment výrobkov firmy nehomogénny. Nehomogénny sortiment výrobkov sa komplikovane a draho vyrába.

Nehomogénny sortiment výrobkov a neexistujúca segmentácia zákazníkov neumožňuje zadeliť obchodníkov. Obchod potom funguje živelne, niektoré produkty sa stávajú ležiakmi na sklade, pri iných sa mešká s dodaním alebo sa nedodajú vôbec.

V prípade firmy poskytujúcej služby sa nehomogénny sortiment a koncentrácia na akéhokoľvek zákazníka prejavuje tak, že nie je spokojný nik. Nie náhodou sa o Slovensku hovorí, že služby sú tu slabé.