Detail kurzu
Popis kurzu
Kurz sme pripravili pre všetkých, ktorí už základné komunikačné zručnosti ovládajú. Vedia, aké dôležité je sústredene počúvať, venovať partnerovi plnú pozornosť a poznajú bariéry, ktoré nám našu komunikáciu a porozumenie s druhými sťažujú. Chcú sa však pohnúť ďalej. Na kurze sa budeme venovať vlastnému zdokonaľovaniu a zlepšovaniu pozorovacích zručností - všímavosti, intuície a "čítaniu" jemných odtieňov partnerovej verbálnej a neverbálnej komunikácie.
Obsah kurzu
Obsah:
- Nadviazanie vzťahu a budovanie rapportu – pozorovanie a rozpoznanie stavu partnera – „kalibrácia“ a zrkadlenie v komunikácii.
- Porozumenie rôznych uhlov pohľadu jednotlivých temperamentov osobnosti a spôsoby komunikácie s nimi,
- Ako pozerať na problém očami partnera – využitie emočnej inteligencie a empatie pri vedení komunikácie a dosahovaní konsenzu,
- Ako môže zmena pohľadu (rámca) pomôcť pri riešení problémov,
- Ako využiť asertivitu tak, aby sme dosiahli obojstrannú spokojnosť,
- Ako poskytovať spätnú väzbu tak, aby naozaj fungovala.
Viac informácií: http://www.bpm-educat.com/seminar/detail/389-komunikacne-zrucnosti-pre-pokrocilych
Cieľová skupina
Kurz je vhodný pre všetkých, ktorí pracujú s ľuďmi, riadia ich a chcú spoznať ďalšie spôsoby a cesty ako sa k nim priblížiť, aby ich vedeli lepšie motivovať, porozumieť a dohodnúť sa s nimi.