DETAIL KURZU

Kto je môj zákazník?

Od:

IPA Slovakia, s.r.o.

Žilina

Popis kurzu

Hlavným zdrojom financií a inovačných príležitostí pre každú firmu je zákazník. Čo o ňom viete? O svoje skúseností sa podelí Ján Košturiak, ktorý pomáhal objavovať príležitosti na trhu a vytvárať inovácie v desiatkach firiem (napr. Linet, 3M, Ipesoft, Elcom, OMS Lighting, KROS, Konštrukta, Tatra, Colognia Press, Borcad, V-Podlahy, Emilove Sady, LKT, ACO Industries, ETA, Slovalco, Meopta a i.), spoluzakladateľ spoločnosti IPA Slovakia, spolupracoval na vývoji programu Plant Simulation alebo e-Bike Ride/ECG.





Obsah kurzu

  • Ako analyzovať trhy, identifikovať zákazníkov a definovať príležitosť?
  • Čo skutočne potrebuje náš zákazník a ako to zistiť?
  • Ako definovať hodnotu pre zákazníka?
  • Čo s tým? Ako to celé premeniť na biznis?
  • Príklady z praxe
  • Diskusia a akčné plány

Účastníci dostanú podklady k metódam a postupom na analýzu zákazníkov – napr. HCD, empatické mapy, analýza procesu zákazníka, mapa hodnoty pre zákazníka, mapovanie trhu a trendov, mapovanie konkurencie, 40 princípov generovania hodnoty pre zákazníka, a i.

Cieľová skupina

  • podnikatelia,
  • manažéri,
  • obchodníci,
  • inovátori
Poznámka k cene

VÝHODNEJŠIA CENA: 2-3 účastníci - Zľava 5 % (zľavový kupón A648-749A-C02E), 4 a viac účastníkov - Zľava 10 % (zľavový kupón A7DB-CB9C-65D2). Zľavu získate uvedením zľavového kupónu pri registrácii na stránke www.ipaslovakia.sk a www.ipaczech.cz.

Kontaktná osoba

Zuzana Lendvayová
+421 41/239 90 80
info@ipaslovakia.sk

Hodnotenie




Organizátor