Kurzy zdarma: Zručnosti pre trh práce

Detail kurzu

Nenásilná komunikácia

MEGA Education s.r.o.

Popis kurzu

„Som veľmi spokojná. Lektorka bola perfektná, zvolila dobré hry aj prípady zo života. Tempo bolo prispôsobené skupine. Oceňujem rôzne formy – výklad a hry.“

  • Ukázať účastníkom základné techniky nenásilnej komunikácie, ktoré výrazne prispejú k prevencii dobrých vzťahov na pracovisku a prekonaniu bariér v komunikácii.
  • Školenie ich naučí lepšie porozumieť dynamike konfliktov a spôsobom, ktoré vedú k zlepšeniu medziľudských vzťahov.

Obsah kurzu

  • Atribúty nenásilnej komunikácie: jasnosť, otvorenosť, empatia
  • Aktívne počúvanie a správne kladenie otázok
  • Počúvanie „pod povrchom“ (zvlášť toho nepríjemného)
  • Proces nenásilnej komunikácie: pozorovanie, pocity, potreby, prosba
  • Práca s emóciami vo vypätých situáciách: ako sa k sebe správať profesionálne a ľudsky za každých okolností
  • Predvídanie blížiaceho sa konfliktu
  • Moje spúšťače konfliktov
  • Asertívna komunikácia: ako povedať „nie“ aj vtedy, ak nám na tom druhom záleží a obávame sa narušenia vzťahov
  • Ako prijímať kritiku bez pocitu „zrady“ a „osobnej urážky“
  • Zameranie na problém vs. zameranie na riešenie
  • Hľadanie spoločného riešenia v priateľskej a nepriateľskej atmosfére
Poznámka k cene

Cena zahŕňa občerstvenie a študijný materiál. Fyzické osoby – zľava 20%.

Hodnotenie




Organizátor

MEGA Education s.r.o.

Vilová 2, Bratislava


MEGA Education, s. r. o.

Sme slovenská vzdelávacia spoločnosť s 18-ročnou tradíciou s pôsobnosťou na celom území Slovenska so sídlom v Bratislave.

Kladieme dôraz na voľbu atraktívnych tém v spolupráci s renomovanými lektormi, profesionálnu organizáciu a úroveň výučby, i na nadštandardnú starostlivosť o účastníkov rozvojových programov.

AKÉ SÚ NAŠE TRÉNINGY

  • PRAKTICKÉ – Teóriu prepájame s praxou a pracujeme s reálnymi príkladmi a situáciami.
  • ADRESNÉ – Zohľadňujeme individuálne potreby každého účastníka.
  • ZÁŽITKOVÉ – Vzdelávame interaktívne: prostredníctvom zážitkov, nie memorovania teórie.


POSKYTUJEME SLUŽBY V OBLASTI

  • vzdelávacích programov
  • zážitkových programov
  • koučingu
  • poradenstva v oblasti HR
  • recruitingu
  • mystery shoppingu
  • konferencií a eventov


PRIPRAVÍME PRE VÁS

  • analýzu vzdelávacích potrieb pracovníkov
  • personálny a sociálny audit
  • plán vzdelávania
  • tréningy, semináre, workshopy
  • assesment centre
  • individuálny a skupinový koučing
  • teambuilding/ou­tdoor teambuilding


KOHO VZDELÁVAME

  • top manažment
  • stredný manažment
  • obchodníkov a predajcov
  • administratívnych pracovníkov
  • špecialistov – personalisti, marketingoví pracovníci, pracovníci call centier a zákazníckych servisov
  • trénerov a koučov


Podobné kurzy

podľa názvu a lokality