DETAIL KURZU

NENÁSILNÁ KOMUNIKÁCIA

Od:

MEGA Education s.r.o.

Bratislava

Popis kurzu

„Som veľmi spokojná. Lektorka bola perfektná, zvolila dobré hry aj prípady zo života. Tempo bolo prispôsobené skupine. Oceňujem rôzne formy – výklad a hry.“

  • Ukázať účastníkom základné techniky nenásilnej komunikácie, ktoré výrazne prispejú k prevencii dobrých vzťahov na pracovisku a prekonaniu bariér v komunikácii.
  • Školenie ich naučí lepšie porozumieť dynamike konfliktov a spôsobom, ktoré vedú k zlepšeniu medziľudských vzťahov.




Obsah kurzu

  • Atribúty nenásilnej komunikácie: jasnosť, otvorenosť, empatia
  • Aktívne počúvanie a správne kladenie otázok
  • Počúvanie „pod povrchom“ (zvlášť toho nepríjemného)
  • Proces nenásilnej komunikácie: pozorovanie, pocity, potreby, prosba
  • Práca s emóciami vo vypätých situáciách: ako sa k sebe správať profesionálne a ľudsky za každých okolností
  • Predvídanie blížiaceho sa konfliktu
  • Moje spúšťače konfliktov
  • Asertívna komunikácia: ako povedať „nie“ aj vtedy, ak nám na tom druhom záleží a obávame sa narušenia vzťahov
  • Ako prijímať kritiku bez pocitu „zrady“ a „osobnej urážky“
  • Zameranie na problém vs. zameranie na riešenie
  • Hľadanie spoločného riešenia v priateľskej a nepriateľskej atmosfére
Poznámka k cene

Cena zahŕňa občerstvenie a študijný materiál. Fyzické osoby – zľava 20%.

Kontaktná osoba

Mária Pipová
+421 2/642 828 81
mega@megaeducation.sk

Hodnotenie




Organizátor