DETAIL KURZU

UMENIE ARGUMENTÁCIE A VYJEDNÁVANIA

Od:

MEGA Education s.r.o.

Bratislava

Popis kurzu

  • Získať sebadôveru v komunikácii s rôznymi typmi ľudí.
  • Pochopiť optiku toho druhého a vyťažiť z nej pri prekonávaní námietok a vyjednávaní maximum.
  • Získať odolnosť voči emočne vypätým situáciám a manipulácii vďaka správnemu uplatňovaniu asertívnych techník.




Obsah kurzu

  • Efektívna komunikácia ako nástroj pre úspešnú argumentáciu
  • Ako „prečítať“ komunikačného partnera
  • Námietky – z čoho pramenia a ako ich prekonať a využiť vo svoj prospech
  • Druhy argumentácie, tvorba argumentácie a pravidlá úspešnej argumentácie
  • Prečo ľudia vyjednávajú a aké správanie a roly pri vyjednávaní zastávajú
  • Využívanie asertivity pri argumentácii – základné tri S: sebadôvera, sebapoznanie a sebaúcta
  • Kritériá úspechu vyjednávania
  • Vyjednávanie v náročných podmienkach
  • Vytvorenie argumentačnej databanky
  • Manipulácia – ako identifikovať prejavy manipulácie u komunikačného partnera
  • Ako zvládnuť a zastaviť manipuláciu, zavádzanie či verbálne zastrašovanie
  • Od manipulácie ku konštruktívnemu jednaniu – ako zvládnuť seba i druhých

Cieľová skupina

  • predajcovia
  • obchodní zástupcovia
  • sales manažéri
  • key account manažéri
  • majitelia firiem
Poznámka k cene

Cena zahŕňa občerstvenie a študijný materiál. Fyzické osoby – zľava 20%.

Kontaktná osoba

Mgr. Mária Pipová
+421 2/642 828 81
mega@megaeducation.sk

Hodnotenie




Organizátor