Detail kurzu

8D Problem Solving Workshop

Ing. Helena Thompsonová - KEY SOLUTIONS

Popis kurzu

Tento 3.5 workshop pomôže účastníkom získať kompetentnosť pri riešení problémov, sťažnosti zákazníkov a nezhôd z auditov  pomocou 8D metodiky vrátane nástrojov potrebných k vykonaniu jednotlivých krokov ako 5W+H, IS/IS NOT, Ishikawa Diagram a 5 Why. Kurz je vysoko interaktívny, zahŕňa prácu v tímoch, prípadové štúdie a praktickú aplikáciu získaných poznatkov v rovnakej miere pri dištančnej forme ako pri prezentačnej forme.

Obsah kurzu

  • Úvod
  • Požiadavky ISO9001:2015 a IATF16949:2016
  • D0 — Príprava na proces 8D
  • D1 — Založenie tímu
  • D2 — Popis problému (5W+H, Is/IsNot)
  • D3 — Návrh dočasných nápravných opatrení
  • D4 — Určenie a verifikácia koreňových príčin (Ishikawa Diagram, 5 Why) a bodu úniku (Escape Point)
  • D5 — Výber a verifikácia trvalých nápravných opatrení
  • D6 — Implementácia a validácia trvalých nápravných opatrení
  • D7 — Prevencia výskytu problému (štandardizácia, audit)
  • D8 — Uznanie jednotlivcov a tímu za dosiahnutý výsledok
  • Dokumentácia

Cieľová skupina

Personál, ktorý riadi alebo sa podieľa na riešení problémov či už sťažností zákazníkov alebo nezhôd z auditov ako napr. manažér kvality, inžinier kvality, vlastník procesu. Vhodné aj pre personál zodpovedný za schvaľovanie 8D reportov (STA inžinier) alebo audit efektívneho použitia 8D metódy (Interný a externý audítori). 

Certifikát Účastníci obdržia osvedčenie o absolvovaní workshopu. Poznámka k cene

Virtuálna tréningová miestnosť, 1 x 3.5h workshop, kvalifikovaná lektorka, školiaci materál, osvedčenie.

Hodnotenie




Organizátor



Ďalšie termíny kurzu
Termín Cena Miesto konania Zarezervovať