Detail kurzu
Rozvoj komunikačných a sociálnych zručnosti
Súkromná spojená škola, Biela voda
Popis kurzu
Dobré správanie a sebavedomé vystupovanie na profesionálnej úrovni patrí
ku kľúčovej kvalifikácii každého človeka, ktorý je v akejkoľvek
interakcii s inými ľuďmi. Našim cieľom je
sprostredkovať účastníkom informácie o zaužívaných pravidlách pracovnej
etikety.
Obsah kurzu
Druh kurzov
1. Kurz 40 hodín - prezenčná výučba2. Kurz 80 hodín - prezenčná výučba
- rozdiely v osobnej a telefónnej komunikácií
- základy verbálnej, vokálnej,
neverbálnej komunikácie
- ako odstrániť chyby v komunikácií (verbálna, neverbálna
- najväčšie prehrešky pri komunikácií so zákazníkom
- Vyriešiť konfliktné situácie počas komunikácie
- zásady riešenia konfliktov v komunikácií
- ako predchádzať konfliktom
- prvý dojem a ako ho robiť dokonalý
- zdravenie, oslovovanie, tykanie a vykanie podľa pracovnej etikety
- spoločenská versus pracovná etiketa
Cieľová skupina
Všetci, ktorí majú o túto tému záujem.
Certifikát
Osvedčenie
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Súkromná spojená škola, Biela voda
Nad traťou 1342/28, Kežmarok
Uchádzačom o prácu ponúkame dokončenie základného vzdelania, ukončenie vzdelania dokladom o zaučení pre pomocné remeselné odbory, ukončenie vzdelania výučným listom, dvojročnou maturitou a pre dospelých ponúkame kurzy, semináre, besedy,/poskytuje akreditované kurzy pre všetkých dospelých, ktorí si chcú zmeniť, doplniť alebo rozšíriť kvalifikáciu. Zároveň škola umožňuje doplniť si vzdelanie, napr. výučný list, maturita a pod.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
