Detail kurzu
Popis kurzu
Cieľom je:
- Zdokonaliť schopnosti účastníkov vo vyjednávaní a v odolávaní tlaku pri vyjednávaní.
- Zdokonaliť sa v komunikačných a taktických zručnostiach, potrebných v jednotlivých fázach vyjednávania a pri rôznych typoch vyjednávania.
- Naučiť sa zvládať ťažké situácie počas vyjednávania.
- Naučiť účastníkov používať vybrané asertívne techniky proti manipulácii.
- Osvojiť si typológiu a jej využitie v obchodnom jednaní s dodávateľmi.
- Zvýšiť presvedčivosť svojej argumentácie pri vyjednávaní, naučiť sa pracovať s námietkami
Obsah kurzu
Modelová situácia
- Riešenie modelovej situácie z prostredia nákupu
- Analýza modelovej situácie a možných riešení
Práca s náročnými a ťažkými situáciami počas vyjednávania
- Ťažké situácie – zvládanie negatívnych emócií
- Konfliktné situácie
Asertívne techniky vo vyjednávaní
- Gramofónová platňa
- Scenár
- Ako zdvorilo odmietnuť
Argumentácia
- Technika SIMONA
Ako odolať manipulácií
- Zvládanie nátlaku a manipulácie pri vyjednávaní
- Konštruktívny tlak pri vyjednávaní
Typológia zákazníka
- Charakteristika jednotlivých typov zákazníkov
- Možnosti využitia typológie pri vyjednávaní
Situácie z praxe nákupcov
Analýza konkrétnych situácií, spracovanie optimálnych postupov a stratégií pre dané situácie, role play – tréning vybraných situácií
Cieľová skupina
Kurz je určený skúseným nákupcom, ktorí majú záujem zdokonaliť svoje schopnosti vo vyjednávaní a v odolávaní tlaku pri vyjednávaní
Certifikát
Certifikát o absolvovaní kurzu
Hodnotenie
Organizátor
FBE Bratislava s.r.o.
Liptovská 10, Bratislava
FOR BUSINESS EXCELLENCE (FBE)
HLAVNÉ OBLASTI VZDELÁVANIA A ROZVOJA:
- Leadership Drive
- Kurzy pre manažment
- Kurzy pre personálne oddelenie
- Kurzy obchodných zručností
- Kurzy komunikácie a osobnostného rozvoja
- Assesment a development centrá
- 360st spätná väzba
- Projektový manažment
- Systémy plánovania a zlepšovania procesov
- Total Quality Management
- EFQM Excellence Model
- Balanced Scorecard
- Lean Management
- Six Sigma
- Štatistické metódy riadenia procesov
- Totálne produktívna údržba
- Reinžiniering
- ISO 9001
- IT Service Management
Realizujeme pre klientov KONZULTING, INDIVIDUÁLNY KOUČING, TEAMBUILDING.
FBE je členom Sustainable Performance Improvement Network kde spolupracuje s partnerskými firmami z Kanady, USA, Veľkej Británie, Nemecka, Francúzska a Poľska.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
