Detail kurzu
Popis kurzu
Po absolvovaní workshopu účastník bude vedieť pripraviť scenár prepúšťacieho rozhovoru a viesť rozhovor jasne, vecne a zároveň empaticky. Naučí sa predchádzať eskalácii konfliktov, asertívne zvládať manipulácie a emocionálne reakcie zamestnanca. Porozumie významu komunikácie smerom k tímu po odchode kolegu a prevencii negatívnych dopadov na pracovnú klímu a bude to vedieť uplatniť.
Obsah kurzu
- Príprava na prepúšťací rozhovor (riziká nepripraveného rozhovoru, príprava kľúčových argumentov, štruktúra rozhovoru)
- Najčastejšie dôvody prepúšťania, úloha manažéra a pracovníka HR
- Čo musí byť jasné pred stretnutím
- Psychologická príprava na náročný rozhovor
- Najčastejšie chyby vedúcich pracovníkov
- Vedenie prepúšťacieho rozhovoru jasne a jednoznačne a zároveň empaticky s rešpektom
- Práca s emóciami prepúšťaného (hnev, plač, šok, vyjednávanie, obviňovanie) a asertívne zvládanie konfliktu
- Ako vhodne uzavrieť rozhovor o ukončení spolupráce
- Komunikácia smerom k tímu po odchode kolegu, udržanie dôvery a motivácie zostávajúcich zamestnancov, prevencia negatívnych dopadov na pracovnú klímu
- Nácvik prepúšťacieho rozhovoru a spätná väzba (čo fungovalo, čo by sa dalo zlepšiť)
- Osobný akčný plán
Cieľová skupina
Workshop je určený HR manažérom, HR špecialistom, personalistom, vedúcim tímov, líniovým manažérom, riadiacim pracovníkom a majiteľom firiem, ktorí zodpovedajú za personálne rozhodnutia a komunikáciu pri ukončovaní pracovného pomeru. Je vhodný pre všetkých, ktorí potrebujú profesionálne a empaticky zvládať prepúšťacie rozhovory, predchádzať konfliktom, zvládať emocionálne reakcie zamestnancov a minimalizovať negatívne dopady prepúšťania na pracovný tím a reputáciu zamestnávateľa.Hodnotenie
Organizátor
Ďalšie termíny kurzu
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality