Detail kurzu

Balanced Scorecard a meranie výkonnosti

Popis kurzu

Na praktických príkladoch ukázať, ako „Balanced Scorecard“ umožňuje zefektívniť:

  • prenášanie vízie a stratégie do stanovenia cieľov a KPI,
  • komunikáciu stratégie a meranie dosahovania cieľov,
  • plánovanie a sledovanie strategických iniciatív zlepšovania, vrátane programov Six Sigma a Lean Management,
  • zabezpečenie spätnej väzby a učenia sa.




Obsah kurzu

Čo je Balanced Scorecard a prečo ho používať

  • Príklady z výrobných firiem a služieb (Telco, IT, finančné).
  • Stanovenie cieľov a meranie výkonnosti.
  • Ako vytvoriť efektívny systém KPI (Key Performance Indicators).

Vytvorenie strategickej mapy pre Balanced Scorecard

  • Vzťahy medzi strategickými cieľmi z finančného, zákazníckeho, procesného hľadiska a z hľadiska učenia sa a rastu. Strategická mapa.

Vypracovanie systému merania a stanovenie cieľových hodnôt

  • Finančné hľadisko — meranie a hodnotenie.
  • Zákaznícke hľadisko — meranie a hodnotenie.
  • Interné procesy — meranie a hodnotenie.
  • Učenie sa a rast — meranie a hodnotenie.

Určenie strategických akcií pre dosiahnutie cieľov Aplikácia Balanced Scorecard vo firme

  • Prepojenie BSC so strategickým a operatívnym plánovaním.
  • Kaskády BSC pre rôzne úrovne firmy a ich prepojenie.
  • Prepojenie s osobnými cieľmi zamestnancov — príklady z praxe.

Riešenie praktických otázok využívania Balanced Scorecard

  • Vytvorenie a využívanie BSC v oblasti pôsobenia účastníkov tréningu.
Cieľová skupina

Kurz je určený pracovníkom z útvarov zabezpečovania a zlepšovania kvality, vedúcim riadenia výroby a TPV, majstrom, technológom, všetkým vedúcim pracovníkom podieľajúcich sa na zlepšovaní kvality výroby a služieb.

Certifikát Certifikát o absolvovaní kurzu Poznámka k cene

cena zahŕňa vložné, štúdijné materiály, obedy a občerstvenie. Zľavnená cena je 210 € bez DPH. Zľavnená cena platí pri splnení aspoň jednej z podmienok uvedených v brožúrach, ktoré nájdete na www.fbe.sk

Kontaktná osoba

Lucia Krížová
+421 2/544 185 13
fbe@fbe.sk





Organizátor