Vedenie ľudí INAK * nadšenie * motivácia * koučovací prístup - špeciálny výcvik profesionálneho manažéra (8 DNÍ) aj ON-LINE

Espiral, s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

• Zážitkovou pedagogickou Vás prevedieme témami, s trvalým efektom pozitívnej zmeny:

  Efektívna komunikácia pokročilo (verbálna a neverbálna) a aktívne počúvanie, správne kladenie správnych otázok – v pracovných i osobných vzťahoch, eliminácia nedorozumení
  • Nácvik aktívneho počúvania 
  • Koncept nenásilnej komunikácie, ako dôležitej súčasti zrelých rozhodnutí, sebamotivácie a formy empatie človeka k sebe samému a svojmu okoliu

  Alchýmia v pôsobivej, partnerskej komunikácii
  

  Budovanie experta v sebapoznaní, poznaní ľudí okolo seba, porozumení osobnosti - Typológia osobnosti pokročilo a riadenie talentov 

  Ako v minimálnom čase vhodne odpovedať, predstaviť svoj zámer, požiadavku, stanovisko či cieľ, v súvislosti s typom „poslucháča“?

  Ako maximalizovať vplyv svojich vyjadrení?

  Ako zvýšiť svoju schopnosť presvedčiť a originálne formulovať myšlienku v hovorenej i písomnej forme?

Poznanie, čo hrá v komunikácii skutočnú rolu a pomáha nám to ísť, svojmu komunikačnému partnerovi na ceste v ústrety

Ako nerobiť zbytočné kompromisy, či ako efektívne rokovať a vyjednávať Schopnosť prispôsobiť svoj prejav na základe rýchleho odlíšenia rôznych typov poslucháčov a pisateľov

• Asertivita a vplyv na zdravé riskovanie, kreativitu, pre súhru v partnerstve, pre budovanie kvalitných vzťahov
• Asertivita, nie agresivita a už vôbec nie pasivita, práca s ľuďmi, nie proti nim
• Zásady a sociálne spôsobilosti asertívneho správania, schopnosť ceniť si seba a svoje práva, oceňovať druhých, schopnosť prijímať a vyjadrovať kritiku, schopnosť riadiť rozhovor
• Zvyšovanie sebaúcty a rešpektu, identifikovať svoje potreby a priania, schopnosť požiadať a dôjsť tak k naplneniu potrieb, prijatie zodpovednosti za svoje vlastné správanie, postoj k chybe

Poskytovanie účinnej spätnej väzby "ADO" - pochvala i vytýkací rozhovor

Silný rečník - TOP základy pre prezentačné zručnosti - Mediatréning

• Veľkí rečníci nás povedú
  
• Autenticita vyspelo, ľudskosť a profesionalita
• Komunikácia v kontexte prezentéra

• Vycibriť schopnosť rozprávať pred ľuďmi, viac si veriť, bez toho aby záležalo na type publika, na tom, či sme za stolom, či na pódiu, alebo na stretnutí známych
• Naučíme sa, ako skoncovať s katastrofickými scenármi raz a navždy, objaviť svoje triumfy a nastaviť sa na úspech
• Vedomosti a zručnosti obohatíme o tipy ako nie len PREKONAŤ trému a strach z vystupovania, či argumentácie, ale ako jej predísť a túto vedomosť aplikovať na ľubovoľné oblasti vo svojom živote, na ktorých každej osobne veľmi záleží
• Autenticky vyjadrované myšlienky, presvedčivá prezentácia idei, ako vytvoriť dobrý prvý dojem a získať si poslucháčov
• „Moja osobná značka, dôveryhodnosť“ - „Viem KTO SOM, v čom je moja hodnota a čo ponúkam; Rešpektujem seba aj druhých” - „Viem KTO je náš klient/trh a čo je moje PREČO, AKO to robím, že je môj nadriadený, kolega, klient spokojný a rozpráva o získanom úžitku ďalej„
• ÉTOS – LOGOS – PÁTOS –  predvedieme si a natrénujeme tri zložky rečníckeho umenia podľa Aristotela – silný a pevný postoj, sebaistý pri sedení, hlasitosť, dynamika reči, očný kontakt
• Vnímanie svojho publika, efektívna spolupráca a diskusia s poslucháčmi
• Tréning reakcií na námietky, účinná argumentácia a vyjednávanie na úrovni
• Ako skoncovať s trémou, strachom, ktoré nás paralyzujú a ako začať obchodný rozhovor, rozhovor s nadriadeným pracovníkom, či kolegom, prípadne sa zapojiť do ľubovoľných rozhovorov, ktorým doteraz „vždy šéfovali“ výrazní extroverti
• Rýchla relaxácia mysle, svalov a ciev, pred záťažovou situáciou, ako si zabezpečiť dobrú náladu a svoju prezentáciu, rozhovor, či telefonát, si skutočne užiť

Základné princípy rozvojovej metódy NLP

• Komunikačný model NLP (neuro lingvistické programovanie) v sociálnom kontakte 
• Filtre a preferenčné kanály vnímania sveta – „ako sa prejavujem a učím ja a ako moji kolegovia, partneri“, s ohľadom na osobnostný komunikačný typ a submodality (Visual, Auditory, Kinesthetic, Olfactory, Gustatory) ai - trénovanie  uvedomelého
• Tvorivý prístup k životu a rozvíjanie emocionálnej inteligencie
  
• Poznanie stratégií úspešných

Reč tela, neverbálna komunikácia a asertívne mimoslovné správanie -
pokročilo

Základy koučingu a vedenia koučovacích rozhovorov

Koučing je pre lepšie porozumenie – mentálny tréning, koučovací prístup, v ktorom ide o partnerský a rovnocenný vzťah, založený na vzájomnej dôvere medzi koučom a koučovaným, slúžiaci na rýchlejšie a efektívnejšie dosiahnutie klientových cieľov. Ide o štruktúrovaný a špecifický rozhovor, za účelom dosiahnutia výnimočných požadovaných výsledkov, prihliadajúc na predstavy klienta a jeho jedinečnosť.

• Objektivita a stanovovanie SMART-B cieľov – ako si určiť dobrý cieľ, ktorý bude realizovateľný a pomenovať objektívnu realitu (Tvorba osobných vízií, plán cesty, realizácia)
• Efektívne uplatňovanie modelu GROW pri hľadaní možností a pomenovávaní strategických krokov, efektívne napĺňanie svojich cieľov, cieľov tímu

Self coaching, využívanie koučovacieho princípu

• Sebarozvoj sebakoučovacím prístupom – hľadanie vlastných odpovedí na otázky a témy, ktoré riešite
• Odstraňovanie vonkajších i vnútorných bariér, prekážok, ktoré Vám bránia v postupe vpred za svojimi cieľmi a predstavami
• Najlepšie riešenia sú tie Vaše – maximálne využívanie cenného potenciálu, ktorý má každý v sebe, využívať naplno a ďalej s ním pracovať
• Využívanie prevratných koučovacích techník

Time a stress management, pokročilo

• Osvojenie si poznatkov a zručností v sfére manažovania času nielen podľa základných princípov, ale aj s ohľadom na hierarchiu hodnôt, životnú a profesijnú stratégiu a priority
• Poznať a eliminovať zlodejov času, TO DO List, TO DO All
• Účinná profylaxia stresu

    STOP prokrastinácie a nástup motivácie

• Ako prekonať odkladanie, ako uvoľniť motiváciu (imaginácia, dôsledkové a alternatívne myslenie), dosiahnuť spokojnosť a emočnú vyrovnanosť
• Spoznajte nástroje, ktoré u Vás či vo vašich tímoch odstránia, eliminujú nežiaduci stav, správanie a nahradia žiaducim:
• Demotivácia / Aktívna vnútorná motivácia
• Prokrastinácia / Akcieschopnosť
• Neefektivita / Efektivita a produktivita
• Bezúčelnosť, zlozvyky / Pozitívne návyky, systém
• Frustrácia / Spokojnosť
• Odpor k práci / Sebarealizácia
• Stres / Flow
• Sebadisciplína, produktivita a efektivita práce
• Ako súvisia ciele, motivácia a naše kľúčové hodnoty (Kde načerpám palivo; Ako zvýšim rýchlosť, aké sú užitočné skratky?)

Porada ako efektívny nástroj riadenia v praxi

• Profesionálne organizovanie a vedenie pracovných stretnutí, písanie zápisnice
• Najčastejšie chyby, účelné pravidlá (v zmysle správneho zadefinovania úloh a určenie ich majiteľov), podnety pre moderný „leadership“
• Nenechajme na seba hádzať opice iných, motivujme ich k zodpovednosti – jeden zo základov efektívneho leadership-u
• Voľnočasové aktivity – zdroje radosti a šťastia
• Pyramída hodnôt, Disneyho model, a iné

Líder, pozná svojich ľudí a efektívne buduje svoj tím

• Dotazník 9-tich tímových rolí podľa Mereditha Belbina 
  

• Prednáška a diskusia k rozdielom, prínosu rolí aj ich vzájomným konfliktom a nedorozumeniam
  

• Dotazník pre rozpoznanie seba a výklad výstupu - v závere otestovania a vysvetlenia výsledkov, pre uvedomenie ako sa koho role v tíme prejavujú, bude aplikovaná tímová hra - Einsteinova skupinová hádanka
• Úroveň tímovej spolupráce je významným kritériom, ktoré prispieva k efektivite pracovnej skupiny. Práve vhodné a rovnomerné zastúpenie tímových rolí, môže viesť ku kvalitným výsledkom práce tímu. Dôležité je uvedomovať si nielen silné, ale aj slabé preferencie (stránky) a vlastnosti členov skupiny – úspešný líder

• Ako zložiť najefektívnejší tím a vyťažiť z ľudí maximum, kedy vybudovať a kedy nakúpiť, aké úlohy dávať ktorým roliam

Motivácia vs. demotivácia spolupracovníkov

Manažment zmeny - podpora pri zmene

Moderný leadership – leadri, ktorí menili svet nás povedú

• Budovanie happy team-u, motivácia členov tímu
• Ako zabezpečiť a udržať dobrú atmosféru na pracovisku

• Kroky pri vedení ľudí, ktorým je lepšie sa vyhýbať a čo podporiť, aby sme sa stali vplyvnými vodcami
• Podľa neuro-vedeckého modelu SCARF si pripomenieme situácie a skúsenosti z minulosti, predstavíme si stratégie zmeny
• Kľúčový vplyv základných potrieb a ich naplnenie na motiváciu zamestnanca, z pohľadu Maslowovej pyramídy hodnôt - pracovná spokojnosť stúpa na základe pozitívnych stimulácii z pracoviska a pracovného procesu

Výberové konania, nábory, obdobie adaptácie pracovníka

• Príprava adaptačných a hodnotiacich plánov, priebeh hodnotiacich pohovorov, hodnotenie pracovných výkonov, prepúšťanie zamestnancov, Outplacement

Situačný model vodcovstva

Líder pozná seba a svoj štýl, efektívne využíva koučovací prístup a vedie svoje tímy k samostatnosti 

• Spoznáte svoj preferovaný štýl vedenia, dozviete sa, kedy je ktorý štýl najefektívnejší, na aké typy pracovníkov zaberá, a ktorých daný štýl už brzdí, či zastrašuje...ako situačne upraviť štýl vedenia, aby sme u svojich ľudí uvoľnili maximálny potenciál a umožnili im tak zažívať motiváciu a úspech

• Prvý dojem a imidž
• Rozdiely v správaní v spoločnosti a v práci
• Vzdanie úcty a prednostné poradia
• Pozdrav, privítanie, predstavovanie
• Tykanie a vykanie, oslovovanie, rozdiel slečna/pani
• Podávanie rúk, bozky
• Správne dohodnutie pracovného stretnutia, zasadací poriadok
• Občerstvenie pre návštevy (zásady a pravidlá stolovania)
• Biznis formálne a neformálne oblečenie, doplnky, vhodnosť farieb a farebná typológia, módne trendy, vôňa, úprava tváre a vlasov
• Pozvánky – ako ich písať a čítať
• Vizitky a práca s nimi
• Pracovné a spoločenské udalosti
• Dary a špeciálne príležitosti

Profesionálna telefonická komunikácia

• Tvorba a štruktúra účinnej správy, tón a tempo reči
• Techniky účinného telefonovania (podávanie informácií, zisťovanie potrieb, riešenie konfliktov, zaujatie a získanie pre spoluprácu)
• Záver telefonického rozhovoru a vyhodnotenie telefonátu

Profesionálna E-mailová komunikácia – ako zaujať a získať druhú stranu pre spoluprácu

• Etiketa a netiketa v E-mailovej komunikácii, účinné pravidlá
• Pozitívny vplyv e-mailov v procese rozhodovania v tímoch, zvýšenie efektivity komunikácie a účinnosti práce (eliminácia ping-pong efektu)
• Riadenie informačného toku v spoločnosti – voľba vhodných komunikačných kanálov, ako i voľba správneho publika a vhodného načasovania – nastavenie komunikačných kanálov, procesov

Efektívne organizovanie – Top tipy pre profesionálny chod svojej kancelárie, či v spolupráci so svojou asistentkou

• Komplexnosť spravovania agendy, vedúcej ku vzájomnej, spokojnej spolupráci manažéra s asistentkou i s celým vedením spoločnosti

Špeciálne hry, cvičenia, úlohy:

• uvoľnia atmosféru, roztopia lady – rozpohybujú energiu v účastníkoch
• posilnia schopnosť prirodzenej empatie, tolerancie, verbálnej i neverbálnej komunikácie
• posilnia vzájomnú úctu, podporu, dôveru a sebadôveru
• ponúknu priestor na riešenie úloh, problémov, spoluprácu, zvládnuť telesnú prítomnosť
• budú slúžiť pre porozumenie užitočnosti a upevnenie tímového ducha, budovanie dobrej atmosféry a proaktivity na pracovisku

V tíme (malých, náhodne vybudovaných skupinkách) sa rozdelia úlohy, účastníci si naplánujú stratégie, vymieňajú informácie a popri tom sa skutočne dobre bavia. Práve vtedy prichádza k uvedomeniu mnohého, rozvoju a upevneniu určitých zručností, ale i kompetencií. Po zrealizovaní úlohy a následnej diskusii, kedy prepojíme celú úlohu-hru s realitou v praxi, je priestor na hľadanie a prepájanie spoločných paralel.

Analýza aktivít zameraná napr. na:

• Kreativitu, inovatívny proces, presadenie inovatívnych nápadov
• Ambície, orientáciu na cieľ
• Riešenie tvorivých napätí v tíme
• Tímové role

Výstupy a hodnotenia zo strany ľudí, s ohľadom na:

• Informáciu
• Emóciu – zážitok
• Myšlienku – nápady
• Konanie – praktické využitie zisteného v praxi

Cena v sebe zahŕňa:

• Lektorov
• Študijné materiály, podklady pre ďalší individuálny rozvoj
  
• Občerstvenie, pitný režim, teplý obed
• Certifikát – osvedčenie o absolvovanom kurze

Cieľová skupina

Existujúci a budúci:

• Riaditelia
• Manažéri
• Tím lídri
• Kouči
• Všeobecne ľudia v riadení
• Milovníci osobnostného rozvoja cez aktívne zapájanie sa, zážitok

Cena tréningu pre Individuálny prístup: One to One prístup: 880,-€/1os/1 deň

Hodnotenie