Detail kurzu

Poďme si rozumieť! - Pokojné a sebaisté vystupovanie, pokročilá komunikácia (3 DNI)

Espiral, s.r.o.

Popis kurzu

Staňte sa zapamätateľní!

Cieľ: Zachovať si ľudskosť a získať suverénnosť v prejave, byť nezabudnuteľnou, charizmatickou osobnosťou

3-dňový intenzívny interaktívny tréning zorganizujeme za účelom dosahovania výnimočných komunikačných zručností a požadovaných výsledkov, pre úspešné pôsobenie v osobnej i profesionálnej sfére, prihliadajúc na osobnostný potenciál a súčasné vedomosti a zručnosti účastníkov kurzu:

  • Zdokonaliť a rozvinúť komunikačné a prezentačné schopnosti a zručnosti, za účelom efektívneho riadenia konfliktov a tvorby dobrej atmosféry na pracovisku
  • Eliminovať stres, ktorého zdrojom býva i ľudské nedorozumenie, z dôvodov neefektívnej komunikácie, neschopnosti aktívne počúvať, či vystupovať zdravo asertívne a autenticky
  • Prirodzene pôsobiť vo vzťahoch, so snahou eliminovať akúkoľvek snahu o manipuláciu jednostrannú, či obojstrannú, ktorá má negatívny vplyv ako na manipulovaného, tak na manipulanta, posilňovať partnerstvo
  • Posilniť asertívne vyjadrovanie a prijímanie kritiky, nesúhlasu ale i ocenenia a pochvaly, schopnosť komunikovať transparentne, konať win:win, osvojiť si interaktívnosť správania, podporujúc medziľudskú komunikáciu
  • Zdokonalenie manažérskych nástrojov, získanie stability a načerpanie ideálneho pracovného elánu
  • Dosahovaním vytýčených cieľov dať životu zmysel a orientáciu

Tréning profesionálneho a osobnostného rozvoja, je zostavený na základe osvedčených skúseností.

„Pamätajte, šťastie začína Vami, nie Vašimi vzťahmi, alebo priateľmi, alebo prácou, ale Vami!“ [neznámy autor]

Obsah kurzu

Efektívna komunikácia pokročilo (verbálna a neverbálna) a aktívne počúvanie, správne kladenie správnych otázok – v pracovných i osobných vzťahoch, eliminácia nedorozumení

  • Koncept nenásilnej komunikácie, ako dôležitej súčasti zrelých rozhodnutí, sebamotivácie a formy empatie človeka k sebe samému a svojmu okoliu
  • Budovanie happy team-u, spolumotivácia členov tímu

Komunikácia v kontexte prezentéra

  • Autenticky vyjadrované myšlienky, presvedčivá prezentácia idei, ako vytvoriť dobrý prvý dojem a získať si poslucháčov
  • Efektívne kladenie otázok a aktívne počúvanie; aktívne vnímanie svojho publika, efektívna spolupráca
  • Tréning reakcií na námietky, účinná argumentácia
  • Magická rétorika - zložky rečníckeho umenia + silný a pevný postoj, sebaistý pri sedení, hlasitosť, dynamika reči, očný kontakt
  • Tajomstvo charizmy – viac vplyvu, viac úspechu

Profesionálne vystupovanie, profesionálne telefonovanie (plánovanie hovoru), reprezentatívna E-mailová komunikácia, práca s poštou

  • Tvorba a štruktúra účinnej správy, tón a tempo reči
  • Techniky účinného telefonovania (podávanie informácií, zisťovanie potrieb, riešenie konfliktov, zaujatie a získanie pre spoluprácu)
  • Záver telefonického rozhovoru a vyhodnotenie telefonátu
  • Profesionálna E-mailová komunikácia – ako zaujať a získať druhú stranu pre spoluprácu
  • Etiketa a netiketa v E-mailovej komunikácii, účinné pravidlá
  • Pozitívny vplyv e-mailov v procese rozhodovania v tímoch, zvýšenie efektivity komunikácie a účinnosti práce (eliminácia ping-pong efektu)
  • Riadenie informačného toku v spoločnosti – voľba vhodných komunikačných kanálov, ako i voľba správneho publika a vhodného načasovania – nastavenie komunikačných kanálov, procesov

Zásadné rozhovory, alebo Asertivita top level – radikálna otvorenosť vytvárajúca skvelú komunikačnú atmosféru, vplyv na zdravé riskovanie, kreativitu, pre súhru v partnerstve, pre budovanie kvalitných vzťahov

  • Radikálna otvorenosť
  • Asertivita, nie agresivita a už vôbec nie pasivita, práca s ľuďmi, nie proti nim
  • Zásady a sociálne spôsobilosti asertívneho správania, schopnosť ceniť si seba a svoje práva, oceňovať druhých, schopnosť prijímať a vyjadrovať kritiku, schopnosť riadiť rozhovor
  • Zvyšovanie sebaúcty a rešpektu, identifikovať svoje potreby a priania, schopnosť požiadať o láskavosť a dôjsť tak k naplneniu potrieb, prijatie zodpovednosti za svoje vlastné správanie, postoj k chybe
  • Spolupracovať k obojstrannej spokojnosti, spolupracovať, nie súperiť, partnerský prístup
  • Reč tela a asertívne mimoslovné správanie

Stress management (tipy – triky) – ako zvládať stres, nájsť skryté rezervy, spoznať silu premenenej mysle a praktické techniky vedúce k väčšiemu pokoju a spokojnosti

  • Mať seba pod kontrolou, vnútornú pohodu a pozitívne vyžarovanie
  • INNER game – Flow, či vnútorný dialóg
  • Naladenie sa na nový deň – schopnosť komunikovať s ľahkosťou: F:F, telefonicky i písomne
  • Zdroje stresu a ich riešenia – vonkajšie a vnútorné hranice, prevrátené hranice, ako ustáť tlak
  • Vnútorné zdroje zvládania – sebaprijatie, nahrádzanie toxických myšlienok…
  • Vonkajšie zdroje zvládania – kvalitný time management, priority, ciele a akčný plán
  • Umenie vypnúť – ako odpočívať uprostred tlaku, premena mysle, relaxácia, imaginácia…
  • Voľný čas – koučing potrieb a spokojnosti, moje zdroje zvládania a plán uskutočnenia

Mirroring a časté bariéry budované chybami prvotného vnímania

  • Sebadôvera (dôvera) – sebaúcta (úcta)
  • Sebavedomie a hodnotový systém (z čoho pramenia pocity menej cennosti a čo s nimi?)
  • Sebareflexia a autenticita
  • Súdenie a očakávania, Hnev a smútok, sila odpustenia

Porady – TOP zásady ako tento efektívny nástroj riadenia, využívať v praxi (tipy – triky)

  • Profesionálne organizovanie a vedenie pracovných stretnutí
  • Najčastejšie chyby, účelné pravidlá (v zmysle správneho zadefinovania úloh a určenie ich majiteľov)

Základné princípy výkonového koučovania v praxi – Koučovanie ako partnerský štýl vedenia ľudí

  • Vysoko intenzívny tréning soft skills, zameraný na efektívne vedenie rozhovorov s využívaním koučovacích techník, motiváciu v tímoch (vzťahoch všeobecne) pre dosahovanie vysokého výkonu, s použitím revolučných koučovacích techník a postupov

Tipy a triky úspešného lídra, motivácia členov tímu

§  Výkonnostný koučing pre oblasť ďalšieho sebarozvoja a sebarealizácie

Forma tréningu:

Tréningy s krátkymi vzdelávacími blokmi a precvičovaním konkrétnej zručnosti, s reflexiou využiteľnosti do praxe

  • Minimum teórie, maximum učenia trénovaním, cez zážitok

  • Funkčné stratégie, príklady z praxe: demo ukážky techník a stratégií, s následným trénovaním účastníkov

  • Koučovací prístup, koučing, techniky NLP metódy

  • Prvky zážitkovej pedagogiky

  • Individuálne trénovanie naučeného v praxi a (samo)štúdium pre kontinuálny sebarozvoj

Čo bude súčasťou a účastníci zažijú:

  • Tvorivé a bezpečné prostredie pre otvorenú komunikáciu a spätnú väzbu
  • Úcta, podpora a vzájomná dôvera

V prípade firemného uzatvoreného tréningu, aj:

  • Upevnenie tímového ducha, posilnenie nasadenia jednotlivcov, ako i zlepšenie vzťahov medzi nimi
  • Porozumenie jedinečnosti s tým, že každý môže byť v niečom inom výborný a že spojením síl, môžeme rýchlejšie prísť do cieľa
  • Spontánne pozitívne medziľudské vzťahy, následne vylepšenie pracovnej atmosféry

Miesto realizácie: Tréningová miestnosť – Espiral, s. r. o.

  • Priemyselná 8, v Bratislave, 3. poschodie Zelená budova Liberálny dom
  • Parkovanie: je možné v ulici medzi našou budovou a parkoviskom LIDL, prípadne v blízkom okolí (V prípade objednávky firemného tréningu, možnosť i v priestoroch u objednávateľa tréningu)

Rozsah a obsah školenia: 3-dňový intenzívny tréning/ 9:00 hod. – 17:00 hod.

Cena zahŕňa:

  • Lektor + študijné materiály, podklady na ďalšie samoštúdium
  • Občerstvenie počas tréningu, vrátane teplého obeda
  • Certifikát – osvedčenie o absolvovanom kurze

V prípade uzavretej skupiny, skupinovej objednávky, sa cena samozrejme zohľadňuje.

Cieľová skupina

  • Manažéri, lídri
  • Koučovia
  • Mediátori
  • Pracovníci prvého kontaktu s klientmi
  • Obchodníci, predajcovia
  • Asistentky
  • Milovníci osobnostného rozvoja všeobecne

Napísali o nás TU: http://www.espiral.sk/…ali-o-nas-2/

Certifikát Certifikát - osvedčenie o absolvovaní tréningu Poznámka k cene

Tréning je možné realizovať i individuálnou formou - workshop šitý na mieru účastníka: 439,-€/1 deň, s možnosťou výberu potrebných tém.

Hodnotenie




Organizátor