Detail kurzu
Viete sa správne presadiť?
LAUTITIA business coaching centre
Popis kurzu
Praktická asertivita. Účastníci sa naučia, ako si zvýšiť sebavedomie, ako používať správne argumentáciu a pôsobiť presvedčivo alebo naopak, ako dať priestor iným ľuďom v komunikácii, ako reagovať na nesprávnu argumentáciu, ako odolať manipulácii alebo ako zvládnuť kritiku.
Obsah kurzu
Zásady efektívnej komunikácie S kým najčastejšie komunikujeme Základné asertívne práva základné asertívne povinnosti Asertívne techniky – nácvik
Manipulácia – ako ju rozpoznať a ako sa brániť Ako povedať nie Kritika a pochvala – nácvik Spätná väzba – nácvik Konflikt, prečo vzniká a ako ho zvládať
Cieľová skupina
všetci, ktorí cítia, že sa chcú v oblasti komunikácie zdokonaliť a byť úspešnejší, určite vhodné pre manažérov, pracovníkov call centier, obchodníkov, nákupcov…
10% zľava pre druhého a každého ďalšieho účastníka z jednej spoločnosti