Detail kurzu

VYJEDNÁVANIE, NEGOCIAČNÉ ZRUČNOSTI

LAPIS IT, s.r.o.

Popis kurzu

Školenie je určené predovšetkým pre obchodníkov, manažérov, nákupcov a predajcov. Je však vhodné aj pre tých, ktorí majú záujem výrazne zlepšiť úroveň a výsledky svojich rozhovorov v práci, alebo bežnom živote.

Obsah kurzu

charakteristika vyjednávania nastavenie podmienok vyjednávania identifikácia vyjednávacej pozície klienta definícia maxima, minima a optima Zoznamovacie rituály a primárna kalibrácia Neverbálna komunikácia: využitie priestoru, pozície, usadenia Identifikácia vyjednávacieho štýlu klienta Zlaté pravidlo vyjednávania Techniky zahájenia negociačných rozhovorov Identifikácia typu vyjednávača Techniky vyjednávania : propozície, komplementárne ciele a nátlakové techniky Práca s tichom Ústupky, ponuky a pravidlá ich použitia Zvládanie námietok Krízové situácie v rozhovore a ich riešenie Ako identifikovať manipuláciu v rozhovore

Cieľová skupina

Získate prehľad o možnostiach vyjednávania a jeho prípravy, priebehu a riešenia nepríjemných situácií, ktoré Vás môžu zaskočiť. Už nebudete musieť navštevovať klientov s nejasnou predstavou a stresom – naopak, budete s nimi rokovať so záujmom, a sebaistotou. Tiež spoznáte nástroje aktívneho riadenia rozhovorov a práce s partnerom v rozhovore, ktoré Vám umožnia zvoliť si primeraný prístup ku klientovi pre Váš maximálny úspech.

Hodnotenie




Organizátor

LAPIS IT, s.r.o.

Vašinova 61, Nitra


LAPIS IT, s.r.o. už 23 rokov pomáha firmám zvýšiť efektivitu práce zlepšením digitálnych zručností pracovníkov pomocou firemných počítačových školení.

Vyberte si to, čo z počítačových zručností práve potrebujete posunúť na novú úroveň. Všetky školenia dokážeme pre vás realizovať podľa vašich individuálnych potrieb - zorganizujeme otvorené kurzy kdekoľvek na Slovensku, pripravíme firemné školenia na mieru alebo zrealizujeme ktorékoľvek školenie aj naživo ONLINE cez ZOOM alebo MS Teams. Taktiež môžete využiť hotové videokurzy.

Firmám poskytujeme komplexné služby:

  • široké portfólio kurzov od kancelárskych (MS Excel, PowerPoint, Word..) cez grafické, sociálne siete a riadenie projektov
  • zabezpečenie techniky na školenia - mobilnej počítačovej učebne - 10 notebookov + príslušenstvo + projektor
  • školenia aj priamo u zákazníka kdekoľvek na Slovensku, prípadne ONLINE NAŽIVO s lektorom cez ZOOM so zabezpečením interaktivity,
  • sieť stabilných profesionálne vyškolených lektorov na území Slovenska,
  • termíny, čas, obsah aj rozsah kurzov plne prispôsobené potrebám zákazníka.
  • bezplatné testovanie počítačových zručností zamestnancov s následným vypracovaním plánu ich ďalšieho vzdelávania,

Garancia spokojnosti – v prípade reklamácie školenia garantujeme vrátenie plnej výšky poplatku za kurz.


Podobné kurzy

podľa názvu a lokality