Kurz na rozvoj osobnostných vlastností (Soft skills) & (Hard Skill)

Z&T PRO Solutions s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

ÚVOD DO KOMUNIKÁCIE

• Cvičenie na zistenie/osvojenie dôvodu prečo sa zlepšovať v komunikácii

• Základy komunikácie a druhy komunikácie

UPÚTANIE POZORNOSTI

• Prvý dojem a vnímanie neverbálnej komunikácie (očný kontakt, postoj, gestá)

• Aplikovaná psychológia a teória 4 typológií osobností pre použitie v praxi (trénovanie priamo v teréne)

• Prvý dojem prostredníctvom intonácie hlasu

• Upútanie pozornosti na základe prípadovej štúdie (trénovanie priamo v teréne)

PRENOS INFORMÁCII

• Nástroj: Šablóna komunikácie – vytvorenie obsahu komunikácie

• Vetný akcent pri podávaní informácií nadriadeným a svojmu tímu

• Tvorba obsahu a následne prezentovanie informácií (za účelom manažmentu zmeny)
• Ukončovanie komunikačného cyklu prostredníctvom zhrnutia informácie

• Podávanie konštruktívnej a korektívnej kritiky pri náročných komunikačných situáciach

AKTÍVNE POČÚVANIE

• Pochopenie informácie v roli prijímateľa

• Teória počúvania a efektívneho ukončenia komunikácie

• Prijímanie spätnej väzby

ASERTÍVNA KOMUNIKÁCIA A VYJEDNÁVANIE

• Skriptovacia technika lídra (trénovanie priamo v teréne)

• Trénovanie zvládnutia vyhýbania sa odpovedí a odbehnutia od komunikácie

• Ako mať komunikáciu pod kontrolou, a vyjednávanie v malíčku

• Model budovania dôvery v tímoch na základe povahy a kompetencií

Čo Vás naučíme pri školení odbornej komunikácie?              

• • Efektívne využitie pracovného a voľného času 
  • Používať niektoré techniky zvládania stresu
  • Zostaviť si vlastný akčný plán v oblasti riadenia času a zvládania stresu
  • Prvky neverbálnej komunikácie ako napr. (očný kontakt a výraz tváre, podanie ruky, pohyb a postoj)
  • Ako sa správať na príjmacom pohovore
  • Paraverbálna komunikácia
  • Ako vystupovať sebavedomo a pozitívne
  • Rozpoznať stres, jeho prejavy a príčiny
  • Práca so stresom na úrovni psychiky
  • Práca so stresom na úrovni tela
  • Ako stresu predchádzať a znížiť jeho dopady
  • Ako si dobiť baterky
  • Ako sa vedieť „predať“ a ako sa vyrovnať s trémou pri prezentovaní.
  • Ako uspieť na pracovnom pohovore
  • Čo sa skrýva pod pojmom „medzikultúrna kompetencia“?
  • Kultúrna sebareflexia
  • Rešpektovaniu kultúrnej rozmanitosti blízkeho okolia
  • Spolupráca s príslušníkmi iných kultúr
  • 
    

Kurz je pre ľudí z podnikateľskej sféry, riadiacich pracovníkov, lektorov/koučov a pre každého kto pracuje s ľudmi. Je vedený priateľským interaktívnym spôsobom podľa analýzy a potrieb zákazníka ale predovšetkým zameraný na prax a jeho využitie v reálnom živote. Miesto a termín školení dokážeme prispôsobiť Vašim požiadavkám, buď ON-LINE prípadne osobne.

Cieľová skupina

• osoby (zamestnaní alebo nezamestnaní), ktorí sa chcú uplatniť alebo zdokonaliť v profesii.
  
• osoby ktorú chcú rozšírenie kvalifikácie v spomínaných odboroch a radi by získali nové a prehĺbili svoje poznatky a skúsenosti
  
• pre tých, ktorí chcú začať podnikať ako SZČO
• taktiež manažéry, startupy, firmy, ľudia pracujúci vo verejnej správe
  

Miesto a termín školení dokážeme prispôsobiť Vašim požiadavkám, buď priamo v našich priestoroch alebo priamo u klienta.

Školenia sa realizujú po celom SR aj v zahraničí

Kontaktná osoba

0903 625 511
info@ztpro.solutions

Hodnotenie