Detail kurzu

Staňte sa dobrým komunikátorom (ako odstrániť svoje komunikačné bariéry a zlepšiť porozumenie)

BPM Slovakia, s.r.o.

Popis kurzu

Komunikácia je alfa a omega medziľudských vzťahov. V dobrej komunikácii sú si obe strany rovné a ide im o spoločný cieľ - porozumenie. Dobre komunikovať znamená počúvať, venovať druhej strane plnú pozornosť, klásť tie správne otázky, riešiť konflikty, viesť ľudí a inšpirovať ich. Sme sociálne bytosti, naša existencia je postavená na vzťahoch a spolupráci a ich základom je dobrá komunikácia.

Problém je, že až príliš často narážame na neviditeľné prekážky, ktoré nám bránia v efektívnej komunikácii. Nedorozumenia vznikajú, správy sa strácajú a vzťahy trpia – všetko kvôli komunikačným bariéram, o ktorých možno ani netušíme, že existujú.

Náš kurz Staňte sa dobrým komunikátorom vám pomôže tieto bariéry identifikovať a prekonať, aby ste mohli komunikovať s istotou, jasnosťou a empatiou v každej situácii.

CIEĽ KURZU

Cieľom kurzu je rozvíjať schopnosť viesť efektívne rozhovory, zvládať náročné komunikačné situácie a riešiť konflikty konštruktívne – v práci aj v súkromí a naučiť účastníkov komunikovať jasne, sebavedomo a s rešpektom – bez ohľadu na profesiu, vek či predchádzajúce skúsenosti.

Obsahom kurzu je predstavenie a osvojenie si nástrojov na:

  • zlepšenie verbálnej a neverbálnej komunikácie,
  • rozvoj empatie a zvýšenie schopnosti vnímania a porozumenia perspektívam iných ľudí,
  • efektívne a konštruktívne riešenie konfliktov,
  • zvládanie komunikácie v náročných emočných situáciách,
  • odstránenie predsudkov, domnienok a stereotypov,
  • vytváranie pozitívneho a podnetného komunikačného prostredia v práci aj v súkromnom živote.

Čo získate absolvovaním nášho kurzu?

  • Praktické zručnosti, nie len teóriu – Odnesiete si konkrétne nástroje a techniky, ktoré môžete okamžite implementovať vo svojom živote.
  • Zvýšenú sebadôveru v komunikácii – Naučíte sa vyjadrovať svoje myšlienky jasne a presvedčivo.
  • Lepšie vzťahy – Zlepšíte kvalitu svojich osobných aj pracovných vzťahov vďaka efektívnejšej komunikácii.
  • Schopnosť riešiť konflikty – Naučíte sa premeniť potenciálne konflikty na konštruktívne dialógy.
  • Porozumenie neverbálnej komunikácii – Získate schopnosť „čítať" a správne interpretovať reč tela.
  • Empatické počúvanie – Zdokonalíte sa v umení skutočného počúvania.
  • Profesionálny rast – Komunikačné zručnosti sú jedny z najžiadanejších na trhu práce a môžu výrazne podporiť váš kariérny postup.

Čo zažijete na našom kurze?

  • Dozviete sa pravidlá dobrej a efektívnej komunikácie,
  • Spoznáte základné komunikačné chyby a spôsoby ako sa im vyhnúť,
  • Získate účinné tipy a návody na odstránenie problémových komunikačných situácií,
  • Načrieme do veľkej témy dávania a prijímania kritiky,
  • Naučíte sa jednoduché, ale účinné metódy ako zlepšiť reč tela,
  • A veľa ďalších praktických návodov a tipov na zlepšenie komunikácie.

Prečo prísť práve k nám?

  • Získate praktické návody na odstránenie komunikačných problémov s primeraným množstvom teórie,
  • Zlepšíte porozumenie vo vzťahoch, v práci i doma,
  • Nadobudnete väčšiu sebadôveru.

Obsah kurzu

  1. Úvod do komunikácie a komunikačných bariér
    • Efektívna komunikácia - zásady a charakteristiky.
    • Typy komunikačných bariér (verbálne, neverbálne, psychologické, fyzické, jazykové).
    • Dôsledky komunikačných bariér na pracovisku a v osobnom živote.
  2. Identifikácia a prekonávanie bariér verbálnej komunikácie
    • Najčastejšie verbálne chyby v komunikácii.
    • Techniky na zlepšenie verbálnej komunikácie a elimináciu bariér.
  3. Neverbálna komunikácia
    • Význam neverbálnych signálov v komunikácii (reč tela, mimika, očný kontakt, gestá).
    • Najčastejšie chyby v neverbálnej komunikácii a ako ich opraviť.
  4. Psychologické a emocionálne bariéry
    • Vplyv predsudkov, stereotypov a emócií na komunikáciu.
    • Techniky na prekonanie psychologických bariér.
  5. Fyzické a technické bariéry
    • Identifikácia fyzických a technických prekážok.
    • Spôsoby, ako minimalizovať alebo odstrániť fyzické a technické bariéry v komunikácii.
  6. Jazykové bariéry
    • Problémy spôsobené rôznymi jazykmi a kultúrnymi rozdielmi.
    • Techniky na efektívnu komunikáciu s ľuďmi z rôznych jazykových a kultúrnych prostredí.
  7. Zlepšenie aktívneho počúvania
    • Čo je to aktívne počúvanie a prečo je v komunikácii dôležité.
    • Najčastejšie chyby pri počúvaní a ako ich odstrániť.

Cieľová skupina

Náš kurz je pripravený pre:

  • Manažérov a lídrov, ktorí chcú efektívnejšie komunikovať so svojimi tímami a zlepšiť pracovnú atmosféru
  • Profesionálov v službách, ktorí denne komunikujú s klientmi a potrebujú zlepšiť svoje komunikačné zručnosti
  • Jednotlivcov, ktorí zažívajú komunikačné ťažkosti vo svojich pracovných a osobných vzťahoch
  • Každého, kto chce zlepšiť svoju schopnosť vyjadrovať myšlienky a pocity jasne a s rešpektom
  • Kurz sme pripravili tak, aby bol praktický a reflektoval Vaše aktuálne potreby a otázky. Najviac si zo stretnutia odnesú tí, ktorí nechcú len počúvať, pretože nejde len o prednášku. Online kurz je vedený interaktívnym spôsobom (mix teórie a cvičení). Pracujeme v uzatvorených skupinách, čo znamená, že z podujatia sa nezhotovuje záznam a nesprístupňuje sa verejnosti.
Certifikát Absolvovaním tréningu získa každý účastník certifikát, ktorý vydáva spoločnosť BPM Slovakia s.r.o., ihneď po ukončení na mieste konania tréningu.
Hodnotenie




Organizátor