Kurzy zdarma: Zručnosti pre trh práce

Detail kurzu

MANAŽMENT PERSONÁLNYCH SLUŽIEB (nastavenie a riadenie procesov externého náboru, dočasného pridelenia a personálneho outsourcingu)

NORTHON s.r.o.

Popis kurzu

Cieľ kurzu je poskytnúť vedúcim pracovníkom, manažérom a špecialistom na personálny manažment komplexné zručnosti a poznatky potrebné na efektívne riadenie a zabezpečenie kvality služieb poskytovaných personálnymi agentúrami a inými poskytovateľmi personálnych služieb. Kurz zdôrazňuje význam stanovenia štandardov kvality, metód ich merania, zlepšovania procesov a efektívnej komunikácie s poskytovateľmi a klientmi.
Prihlásiť sa na kurz

Obsah kurzu

Modul 1: Úvod do manažmentu kvality personálnych služieb

Základy manažmentu kvality služieb

Význam kvality a udržateľnosti v personálnych službách

Právne a etické aspekty v poskytovaní personálnych služieb

Modul 2: Stanovenie štandardov kvality a KPIs

Definovanie štandardov kvality pre personálne služby

Vytváranie efektívnych KPIs pre hodnotenie kvality a udržateľnosti služieb

Metódy a nástroje na meranie kvality služieb

Modul 3: Výber a hodnotenie poskytovateľov služieb

Kritériá pre výber poskytovateľov personálnych služieb

Hodnotenie poskytovateľov s ohľadom na kvalitu a právne požiadavky

Budovanie efektívnych partnerstiev a vzťahov s dodávateľmi

Modul 4: Komunikácia a feedback od klientov

Získavanie a spracovanie spätnej väzby od klientov

Komunikácia s klientmi a poskytovateľmi o kvalite a udržateľnosti služieb

Riešenie sťažností a neustále zlepšovanie

Modul 5: právne vzťahy pri poskytovaní personálnych služieb

Prehľad relevantných právnych predpisov a noriem

Právne záväzky a zodpovednosti poskytovateľov personálnych služieb

Zmluvné vzťahy medzi podnikmi a agentúrami, GDPR a ochrana údajov

Cieľová skupina

Kurz je určený pre všetky úrovne personalistov pracujúcich v podnikoch, ako aj pre zamestnancov personálnych agentúr. Je ideálny pre tých, ktorí sa chcú naučiť, ako efektívne riadiť kvalitu personálnych služieb s dôrazom na právne aspekty a udržateľnosť.
Certifikát Osvedčenie o absolvovaní profesnej prípravy - Manažment kvality v personálnych službách

Kontaktná osoba



vladimir.hrivnak@northon.sk

Hodnotenie

Prihlásiť sa na kurz



Organizátor

NORTHON s.r.o.

Radlinského 1716, Dolný Kubín


Spoločnosť NORTHON s.r.o. je expertným partnerom v oblasti poskytovania poradenstva a konzultácií, ktorej služby sú zamerané na podporu a pomoc klientom v dosahovaní cieľov a úspechu v kritických sférach podnikania. Naše schopnosti sme nadobudli v praxi na rôznych manažérskych pozíciách čo nám dáma unikátnu príležitosť účinne pomáhať našim klientom ale aj účastníkom školení.

Zároveň je jej misiou podporovať profesijný rast a rozvoj zamestnancov firiem prostredníctvom špecializovaných programov v týchto oblastiach: 

·        Udržateľné podnikanie a ESG

·        Kolektívne vyjednávanie a vzťahy so zamestnancami

·        Due dilegence a legislatívne školenia

·        Zvyšovanie efektivity, produktivity a výkonnosti

·        Systémy manažérstva (ISO 9001:2015, 14001:2015, 45001:2018)

·        Ochrana osobných údajov a ochrana súkromia

·        Pracovné právo a personalistika

·        Nefinančný kontroling


Naše školiace programy ponúkajú:

·        Obsah bohatý na praktické informácie a aktuálne príklady z praxe

·        Profesionálne vedenie kurzu skúsenými odborníkmi

·        Dynamickú a interaktívnu formu výuky

·        Vysokokvalitné učebné materiály na podporu učebného procesu


Tešíme sa na príležitosť byť vaším partnerom na ceste k Vášho rastu a úspechu.

Prihlásiť sa na kurz 250 EUR

Podobné kurzy

podľa názvu a lokality