Kurz: Profesionálny obchodník

Popis kurzu

  • definovať štruktúru obchodného jednania
  • pripraviť si otázky na zisťovanie motívov u jednotlivých zákazníkov
  • vypracovať argumentáciu na najčastejšie námietky zákazníkov
  • využiť uzatváracie techniky predaja
  • pomenovať základné prvky neverbálnej komunikácie a ich využitie v praxi
  • poznať a odhadnúť typ obchodného partnera
  • ovplyvniť rozhodnutie o kúpe
  • stanoviť si akčný plán pre zefektívnenie vlastného predaja



Obsah kurzu

HLAVNÉ TÉMY TRÉNINGU:

  • Komunikácia – neverbálna a verbálna
  • Berneho transakčná analýza – dohoda win : win
  • Aktívne počúvanie (teória ľadovca, vysielač a prijímač)
  • Otázky a reflexia
  • Zvládanie námietok
  • Vlastnosti produktu, výhody produktu a osobné výhody produktu pre klienta
  • Základná typológia klientov
  • Stanovenie si dlhodobého a krátkodobého cieľa
  • Definícia predajného procesu, jeho štruktúra, poznanie a využívanie všetkých jeho fáz
  • Príprava osobného akčného plánu



Cieľová skupina

Obchodní manažéri, obchodní zástupcovia, manažéri predaja, reprezentanti spoločností, obchodníci.



Certifikát

Osvedčenie o absolvovaní tréningu



Poznámka k cene

V cene sú zahrnuté študijné materiály na tréning, občerstvenie počas tréningu, obed, osvedčenie o absolvovaní.



Kontaktná osoba

Mgr. Ina Matiašková
+421 915 725 884
treningy@tcg.sk


Organizátor