Detail kurzu
Popis kurzu
- Účastníci sa naučia, ako efektívne prepojiť stratégiu firmy s iniciatívami zlepšovania produktov a procesov, stanovenia kľúčových indikátorov výkonnosti (KPI) a definovania projektov zlepšovania.
- Kurz poskytuje podrobné pokyny a nástroje na meranie a hodnotenie dosiahnutej úrovne kvality produktov a efektívnosti procesov a čo je kľúčové pre identifikáciu oblastí, ktoré vyžadujú zlepšenie.
- Účastníci sa naučia, ako definovať a implementovať projekty zlepšovania, ktoré sú v súlade s ich podnikateľskou stratégiou a cieľmi. Tieto projekty budú
Obsah kurzu
Ako zvýšiť kvalitu produktov a efektívnosť procesov?
- Trendy v manažérskych systémoch.
- Využitie AI v plánovaní a zvyšovaní efektívnosti.
Strategické plánovanie
- VOC – Voice of the Customer. „Customer jurney“.
- Popis procesu s určením interných a externých zákazníkov a dodávateľov, definovaním zdrojov a obmedzení. Požiadavky a potreby zákazníkov, indikátory ich plnenia.
- Strategická vízia, poslanie a požiadavky zainteresovaných na zlepšovanie. Stakeholder management.
- Identifikácia kritických faktorov úspechu (CSF).
- Matica kritických faktorov a procesov.
- Hoshin Kanri plánovanie, X-matica a Policy deployment.
Ciele projektov zlepšovania, benchmarking a meranie prínosov
- Aplikácia metódy QFD (Prenášanie požiadaviek zákazníkov do produktov a procesov).
- Postup pri výbere projektov a stanovenia ich cieľov.
- Benchmarking – metodika zlepšovania produktov a procesov založená na porovnávaní sa s najlepšími.
- Praktická aplikácia. Ciele projektov zvyšovania efektívnosti.
Ciele. Meranie výkonnosti. KPI. Balanced Scorecard
- KPI (kľučové indikátory výkonnosti).Praktická aplikácia systému prenášania stratégie do praxe a meranie výsledkov.
- Finančné, zákaznícke a procesné hľadisko, učenie sa a rast.
Stakeholder management, manažment zmeny a motivácia k zlepšovaniu
- Stakeholder management. Manažment zmeny.
- Budovanie kultúry firmy podporujúcej zlepšovanie produktov a procesov.
- Skúsenosti z aplikácie motivačných systémov zlepšovania vo firmách.
Praktické skúsenosti z aplikácie v automotive, výrobe a v službách
- Prezentácia skúseností a diskusia k aplikácii v prostredí účastníkov.
Certifikát
Certifikát o absolvovaní kurzu
Hodnotenie
Organizátor
FBE Bratislava s.r.o.
Liptovská 10, Bratislava
FOR BUSINESS EXCELLENCE (FBE)
HLAVNÉ OBLASTI VZDELÁVANIA A ROZVOJA:
- Leadership Drive
- Kurzy pre manažment
- Kurzy pre personálne oddelenie
- Kurzy obchodných zručností
- Kurzy komunikácie a osobnostného rozvoja
- Assesment a development centrá
- 360st spätná väzba
- Projektový manažment
- Systémy plánovania a zlepšovania procesov
- Total Quality Management
- EFQM Excellence Model
- Balanced Scorecard
- Lean Management
- Six Sigma
- Štatistické metódy riadenia procesov
- Totálne produktívna údržba
- Reinžiniering
- ISO 9001
- IT Service Management
Realizujeme pre klientov KONZULTING, INDIVIDUÁLNY KOUČING, TEAMBUILDING.
FBE je členom Sustainable Performance Improvement Network kde spolupracuje s partnerskými firmami z Kanady, USA, Veľkej Británie, Nemecka, Francúzska a Poľska.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
