Detail kurzu
ONLINE - Etiketa, etika, spoločenský a obchodný protokol - získate aj Etický kódex
OTIDEA s.r.o.
Popis kurzu
Dobré správanie a sebavedomé vystupovanie na profesionálnej úrovni patrí ku kľúčovej kvalifikácii každého človeka, ktorý je v akejkoľvek interakcii s inými ľuďmi. Základným cieľom našeho školenia je sprostredkovať účastníkom informácie o zaužívaných pravidlách pracovnej etikety ako aj o novinkách, ktoré moderná doba so sebou v etiketárnom správaní prináša. Naučíme Vás, ako vystupovať na úrovni, ako sa správať a komunikovať ako profesionál, ako zanechávať v klientoch či zamestnancoch ten najlepšé dojem a ako vnášať do svojho pracovného jednania tú správnu mieru empatie a asertivity.
Obsah kurzu
Kurz priblíži nasledovné pojmy :
• základy komunikácie, verbálna a neverbálna komunikácia
• reč tela a jej nástroje
• asertivita, vystupovanie na verejnosti, prezentácia a umenie zaujať
• základy protokolu, spoločenská a biznis etiketa, pravidlá spoločenskej prednosti
• pozdrav, oslovovanie, zoznamovanie a predstavovanie
• ako urobiť prvý dojem a ako nepokaziť podanie ruky
• vykanie a tykanie, bozky v spoločnosti, dary a kvety
• vizitky, pozvánky, korešpondencia, elektronická pošta a telefonovanie
• etiketa stolovania
• druhy spoločenských podnikov, pracovné stretnutia a pracovné obedy
• imidž osobnosti, oblečenie a vizáž
Psychológia komunikácie
Ako eliminovať stres na pracovisku.
Etiketa pre pracovníka Nie je len pre sekretárky, ale pre každého kto komunikuje s klientom a nadriadeným , pripadne pre toho kto pripravuje program hostí ...
Cieľová skupina
všetci
V cene je zahrnuté organizačné a technické zabezpečenie, náklady lektora, materiály pre účastníkov, online platforma
Kontaktná osoba
Ing. Adriana Matúšová
+421 914 124 580
adriana.matusova@otidea.sk
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality