DETAIL KURZU

BRATISLAVA - Etiketa, etika, spoločenský a diplomatický protokol

Od:

OTIDEA s.r.o.

Popis kurzu

Dobré správanie a sebavedomé vystupovanie na profesionálnej úrovni patrí ku kľúčovej kvalifikácii každého človeka, ktorý je v akejkoľvek interakcii s inými ľuďmi. Základným cieľom našeho školenia je sprostredkovať účastníkom informácie o zaužívaných pravidlách pracovnej etikety ako aj o novinkách, ktoré moderná doba so sebou v etiketárnom správaní prináša. Naučíme Vás, ako vystupovať na úrovni, ako sa správať a komunikovať ako profesionál, ako zanechávať v klientoch či zamestnancoch ten najlepšé dojem a ako vnášať do svojho pracovného jednania tú správnu mieru empatie a asertivity.






Obsah kurzu

Kurz priblíži nasledovné pojmy :

• základy komunikácie, verbálna a neverbálna komunikácia

• reč tela a jej nástroje

• asertivita, vystupovanie na verejnosti, prezentácia a umenie zaujať

• základy protokolu, spoločenská a biznis etiketa, pravidlá spoločenskej prednosti

• pozdrav, oslovovanie, zoznamovanie a predstavovanie

• ako urobiť prvý dojem a ako nepokaziť podanie ruky

• vykanie a tykanie, bozky v spoločnosti, dary a kvety

• vizitky, pozvánky, korešpondencia, elektronická pošta a telefonovanie

• etiketa stolovania

• druhy spoločenských podnikov, pracovné stretnutia a pracovné obedy

• imidž osobnosti, oblečenie a vizáž

Psychológia komunikácie 

Ako eliminovať stres na pracovisku.

Etiketa pre pracovníka Nie je len pre sekretárky, ale pre každého kto komunikuje s klientom a nadriadeným , pripadne pre toho kto pripravuje program hostí ... 


Cieľová skupina

všetkým

Certifikát Potvrdenie účasti na seminári Poznámka k cene

V cene je zahrnuté organizačné a technické zabezpečenie, náklady lektora, materiály pre účastníkov, občerstvenie behom celého dňa, teplé a studené nápoje, skvelá káva z kávovaru, stravný lístok na obed

Kontaktná osoba

Ing. Adriana Matúšová
+421 914 124 580
adriana.matusova@otidea.sk

Hodnotenie




Organizátor