Detail kurzu

Asertivita

Popis kurzu

Zvládnuť asertívny spôsob komunikácie, ktorý pomáha účinne presadzovať ciele organizácie a podporuje budovanie priamej a priaznivej atmosféry na pracovisku

  • Naučiť sa jasne vyjadrovať svoje požiadavky a pocity.
  • Identifikovať manipulatívne spôsoby správania spolupracovníkov a ich primerane riešiť
  • Naučiť sa prijímať kritiku a odmietnutie bez pocitu urážky a zvládnuť umenie konštruktívne kritizovať




Obsah kurzu

Definícia a podstata asertivity

  • asertívny spôsob komunikácie a správania
  • asertivita versus agresivita, zabránenie manipulácii v pracovných

    vzťahoch

Asertívne ľudské práva

  • asertivita v horizontálnych vzťahoch a vo vzťahoch nadriadený-

    podriadený

Asertívne formy správania

Asertívne komunikačné techniky pre vedúcich pracovníkov(a nie len pre nich)

  • technika otvorených dverí,technika selektívneho ignorovania
  • prijateľný kompromis, technika ako povedať „nie“
  • scenár,ako sa vysporiadať s nežiadúcim správaním spolupracovníkov

Pracovná asertivita

  • uvedomenie si svojich silných stránok
  • ako byť stručný, presný, ako sa vyhnúť „vate“ pri komunikácii s kolegami

Kritika, ako reagovať na kritiku

  • päť krokov lepšieho vysporiadania sa s kritikou
  • kritika v asertivite, sebakritika, kritika druhých, prijatie kritiky

Viac informácií na www.fbe.sk

Cieľová skupina

Kurz je určený pre vedúcich pracovníkov ako aj pre všetkých, ktorí v kontakte so spolupracovníkmi prichádzajú do situácií, kde je potrebné udržať rovnováhu medzi vzťahmi a cieľovou orientáciou a kde akékoľvek snahy o manipuláciu majú negatívny dopad na pracovný tím.

Certifikát Certifikát o absolvovaní kurzu Poznámka k cene

cena zahŕňa vložné, štúdijné materiály, obedy a občerstvenie. Zľavnená cena je 320 € bez DPH. Zľavnená cena platí pri splnení aspoň jednej z podmienok uvedených v brožúrach, ktoré nájdete na www.fbe.sk

Kontaktná osoba

Denisa Chrťanová
+421 2/544 185 13
fbe@fbe.sk





Organizátor