Detail kurzu
Popis kurzu
- Zdokonaliť a rozvinúť schopnosti účastníkov reagovať na emocionálne podnety v pracovných vzťahoch
- Zdokonaliť sa v schopnosti rozumieť druhým ľuďom
- Naučiť sa jasne a pre druhých prijateľným spôsobom vyjadrovať svoje emócie
- Zdokonaliť sa v komunikácii s problémovými a konfliktnými ľuďmi
- Porozumieť sebamotivácii a vedieť s ňou pracovať
Obsah kurzu
Sebauvedomenie
- Poznám sám seba, a preto viem, kto som a čo prežívam
- Pozerám sa cez okno do vlastnej duše
Sebaovládanie
- Zas to na mňa prišlo, ale zvládol som sám seba
- Vidím to, páči sa mi to, chcem to, veľmi to chcem, nemôžem bez toho žiť… Ale môžem: víťazstvo sebaovládania
Sebamotivácia
- Chce sa mi, nechce sa mi, chce sa mi, nechce sa mi… Ako naštartovať svoj vnútorný motor?
- Walt Disney niekoľkokrát skrachoval. Čo ho poháňalo vpred?
Empatia
- Tragédia nepochopenia
- Pochopte ma už konečne!
- Čítam v druhých ako v otvorenej knihe
Sociálne zručnosti
- S ľuďmi to naozaj viem
- Majú ma radi alebo tajomstvo obľúbenosti
A čo s tým v reálnom (pracovnom) živote?
Emocionálna inteligencia v rôznych kontextoch: Ja a kolega, Ja a nadriadený,
Ja a podriadený, Ja a klient
- Situácie z praxe, pri ktorých je dobré zapnúť svoje EQ (riešenie situácií medzi kolegami, situácie s nadriadeným, emócie v kontakte s klientom atď.)
- Ako dosiahnuť ciele (úspech, výsledky) a zároveň si zachovať dobré vzťahy s druhými?
- Ako pomocou EQ riešiť emočne vypäté situácie?
- Ako pomocou EQ vychádzať s rôznymi povahami (ako si rozumieť s ľuďmi, s ktorými som si predtým nerozumel)?
Cieľová skupina
Kurz Emocionálna inteligencia je určený pre všetkých, ktorí pracujú v tíme. Kurz vytvára priestor pre zlepšenie komunikačných schopností ako aj socialnych zručností.
Certifikát
Certifikát o absolvovaní kurzu
Hodnotenie
Organizátor
FBE Bratislava s.r.o.
Liptovská 10, Bratislava
FOR BUSINESS EXCELLENCE (FBE)
HLAVNÉ OBLASTI VZDELÁVANIA A ROZVOJA:
- Leadership Drive
- Kurzy pre manažment
- Kurzy pre personálne oddelenie
- Kurzy obchodných zručností
- Kurzy komunikácie a osobnostného rozvoja
- Assesment a development centrá
- 360st spätná väzba
- Projektový manažment
- Systémy plánovania a zlepšovania procesov
- Total Quality Management
- EFQM Excellence Model
- Balanced Scorecard
- Lean Management
- Six Sigma
- Štatistické metódy riadenia procesov
- Totálne produktívna údržba
- Reinžiniering
- ISO 9001
- IT Service Management
Realizujeme pre klientov KONZULTING, INDIVIDUÁLNY KOUČING, TEAMBUILDING.
FBE je členom Sustainable Performance Improvement Network kde spolupracuje s partnerskými firmami z Kanady, USA, Veľkej Británie, Nemecka, Francúzska a Poľska.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
