Detail kurzu

Asertivita a jej uplatnenie v praxi manažéra

BPM Slovakia, s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

1. Čo to je asertivita, zmysel a prínos asertívnej komunikácie a správania sa v medziľudských vzťahoch a na pracovisku, typy správania z pohľadu asertivity.

2. Základné asertívne práva a asertívne povinnosti, mýty o asertivite, čo nám bráni byť asertívnymi? Analýza vlastnej asertivity.

2. Kritika, podávanie a prijímanie spätnej väzby.

3. Zásady asertívneho odmietania (aj v práci).

4. Ako zabezpečiť dobré vzťahy na pracovisku, posilniť spokojnosť a lojalitu zamestnancov.

5. Manipulácia, typy manipulátorov, účinné asertívne komunikačné a protimanipulačné techniky.

6. Tipy, návody a riešenie problémov z praxe účastníkov.


Čo sa Vám najviac páčilo? (z Vašich dotazníkov)

- "Prístup lektorky, diskusie",

- "Všetko bolo skvelo zorganizované, veľmi intenzívne, budem musieť spracovať všetky informácie",

-"Modelové situácie, konkrétne príklady s výkladom",

-"Praktické úlohy",

- "To, že sme boli menšia skupina a vedeli sme sa otvorene porozprávať o problémoch",

- "Príjemné správanie školiteľky, ktorá do toho vniesla aj vlastnú identitu".

Kontaktná osoba


0905172880
bpm@bpm-educat.com

Hodnotenie




Organizátor