Detail kurzu
Asertivita a jej uplatnenie v praxi manažéra
BPM Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
Obsah kurzu
1. Čo to je asertivita, zmysel a prínos asertívnej komunikácie a správania sa v medziľudských vzťahoch a na pracovisku, typy správania z pohľadu asertivity.
2. Základné asertívne práva a asertívne povinnosti, mýty o asertivite, čo nám bráni byť asertívnymi? Analýza vlastnej asertivity.
2. Kritika, podávanie a prijímanie spätnej väzby.
3. Zásady asertívneho odmietania (aj v práci).
4. Ako zabezpečiť dobré vzťahy na pracovisku, posilniť spokojnosť a lojalitu zamestnancov.
5. Manipulácia, typy manipulátorov, účinné asertívne komunikačné a protimanipulačné techniky.
6. Tipy, návody a riešenie problémov z praxe účastníkov.- "Prístup lektorky, diskusie",
- "Všetko bolo skvelo zorganizované, veľmi intenzívne, budem musieť spracovať všetky informácie",
-"Modelové situácie, konkrétne príklady s výkladom",
-"Praktické úlohy",
- "To, že sme boli menšia skupina a vedeli sme sa otvorene porozprávať o problémoch",
- "Príjemné správanie školiteľky, ktorá do toho vniesla aj vlastnú identitu".
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality