Detail kurzu

Mapovanie procesov

CeMS, s.r.o.

Údaje aktualizované 9. 10. 2026

Prihlásiť sa na kurz 466,17 EUR

kurz online
Cena bez DPH: 379 EUR
Začiatok: 11.5.2027 o 8:00
Koniec: 12.5.2027 o 14:00
Kapacita: 10

Popis kurzu

Účastníci školenia si osvoja základy efektívnej metodiky vytvárania zákaznícky orientovaného procesného modelu organizácie, zhodnotenia výkonnosti procesov a neustáleho zlepšovania. Účastníci získajú spôsobilosť pre identifikácie a mapovania procesov, ich monitorovanie a meranie. Naučia sa stanoviť parametre výkonnosti procesov (KPI) a ich nadväznosť na stanovenie strategických cieľov. Všetky tieto skúsenosti a techniky budú môcť prakticky využiť vo svojich organizáciách na zvýšenie efektivity riadenia spoločnosti. Osvoja si metódy monitorovania, merania a hodnotenia procesov. Oboznámia sa so súvisiacimi požiadavkami normy ISO 9001 a IATF 16949.

Prihlásiť sa na kurz

Obsah kurzu

Implementácia procesného riadenia spoločnosti a štandardizácie procesov

Súvisiace požiadavky noriem ISO 9001:2015 a IATF 16949:2016 k procesnému modelu

Členenie procesov na hlavné, podporné a riadiace procesy spoločnosti, definovanie tzv. „Core Business" procesov

Všeobecná charakteristika mapovania procesov, model procesu (systém - proces - činnosť - úloha)

Rozdiel medzi mapovaním procesov a vývojovým diagramom, vytvorenie rámca procesu, kroky mapovania procesov a ich praktické využitie

Procesné mapy a previazanie na organizačnú štruktúru, dekompozícia procesu na činnosti

Praktické ukážky procesných máp s využitím SW

Meranie a monitorovanie, reporting výkonnosti procesov - KPI (kľúčové indikátory výkonnosti procesov), ich meranie a pravidelné vyhodnocovanie

Využitie procesného modelu pri zvyšovaní výkonnosti

Certifikát certifikát o absolvovaní školenia Poznámka k cene

Každý účastník dostane učebné materiály v elektronickej podobe, školenie je ukončené online testom a po jeho úspešnom absolvovaní Vám bude zaslaný elektronický certifikát o absolvovaní školenia.