Detail kurzu

Profesionálny sekretariát - KOŠICE

Veronika Fitzeková

Popis kurzu

Prichádzate vo svojej práci do kontaktu s návštevníkmi a obchodnými partnermi vašej firmy či organizácie? Chcete mať istotu, že vaše vystupovanie je stopercentné a s istotou zvládate všetky detaily spoločenského správania a obchodného protokolu?

Rozšírte si poznatky v oblasti spoločenského a obchodného protokolu
Naučte sa profesionálne reprezentovať organizáciu
Bez stresu a s istotou zvládajte všetky povinnosti sekretariátu alebo recepcie
Zlepšite svoj imidž a spoločenské vystupovanie

Absolvujte jednodňový tréning, počas ktorého získate vedomosti, istotu a praktické zručnosti

Obsah kurzu

PROFESIONÁLNY SEKRETARIÁT

Obsah tréningu

Etiketa na sekretariáte

· Tri potreby návštevníka

· Profesionálny prístup

· Neverbálna komunikácia

· Etiketa pri prijímaní návštev

· Kedy je to načas?

· 5P profesionálneho sekretariátu

Komunikácia na pracovisku

· Pevná linka stále žije

· Máte čarovnú formulku?

· Mobilná etiketa

· Email je vaša vizitka

· Nezabúdajte na medzery

Dress Code

· Robia šaty človeka?

· Čo hovorí naše oblečenie?

· Dôležité detaily

· Čo si obliecť do práce?

· Faux pas v dress code

· Účinné Pravidlo 9

· Poradí vám Coco Chanel

VIP akcie bez stresu

· Kto je VIP hosť?

· Etiketa na cestách

· Podpisovanie zmluvy – dobré tipy

· Stretnutie v reštaurácii – čo máme urobiť?

· Pracovné spoločenské podujatia

· Pozvánka je základ

· Všetko o recepcii

· Čaša vína a jej výhody

· Odovzdávanie ocenení

Diplomatický protokol

Cieľová skupina

Pracovníčky a pracovníci recepcií a sekretariátov, všetci zamestnanci, ktorí reprezentujú organizáciu navonok i smerom dovnútra

Certifikát Absolvent získa osvedčenie o absolvovaní Poznámka k cene

V cene je zahrnutý coffee break, písomný materiál, osvedčenie

Hodnotenie

Organizátor

Veronika Fitzeková

Mukačevská 30, Prešov

Vediem tréningy zamerané na komunikáciu a etiketu. Baví ma práca s ľuďmi – pomáham im objavovať nové svety a teší ma, ak sa môžem podeliť so svojimi skúsenosťami. Praktické tréningy, ktoré vediem, sú pre mňa nielen prácou, ale predovšetkým veľkou zábavou a potešením. Rada vám niečo z toho odovzdám.

Školím:

· Komunikačné zručnosti

· Prezentačné zručnosti

· Vystupovanie na verejnosti

· Komunikácia s médiami

· Verbálna a neverbálna komunikácia

· Spoločenský protokol

· Obchodný protokol

· Firemná kultúra