Zmluvné vzťahy so spotrebiteľmi v developerských projektoch

Vzťah medzi developerom a spotrebiteľom predstavuje jednu z najcitlivejších oblastí podnikania v stavebníctve. Kúpa nehnuteľnosti je pre väčšinu ľudí najväčšou investíciou v živote, a preto sú očakávania a emócie na strane spotrebiteľov mimoriadne vysoké. Pre developerské spoločnosti je kľúčové nielen dodať kvalitnú nehnuteľnosť, ale aj profesionálne zvládnuť celý proces od uzatvorenia zmluvy až po riešenie reklamácií.

V praxi sa stretávame s náročnými situáciami – vlastníci novostavieb prichádzajú s rôznymi reklamáciami, často nie sú spokojní s priebehom riešenia, cítia sa nedostatočne informovaní alebo sa domnievajú, že ich práva nie sú rešpektované. Zamestnanci developerských spoločností stoja na pomyselnej línii medzi spotrebiteľom a dodávateľom stavby, a práve ich profesionalita rozhoduje o tom, či sa konfliktná situácia vyrieši k spokojnosti všetkých strán, alebo prerаstie do sporu.

Toto školenie vám poskytne relevantné a užitočné informácie potrebné na to, aby ste dokázali správne nastaviť zmluvné vzťahy a profesionálne riešiť reklamácie.

• Poskytnúť prehľad o právnej úprave zmlúv so spotrebiteľmi a jej praktickej aplikácii v developerských projektoch

• Oboznámiť účastníkov s celým procesom uzatvárania zmlúv so spotrebiteľmi s dôrazom na splnenie všetkých informačných povinností a minimalizáciu budúcich sporov

• Vymedzenie rozdielov medzi jednotlivými druhmi vád a ich správna identifikácia v praxi 

• Identifikácia osobitostí reklamačného procesu v prípade spotrebiteľov s ohľadom na jeho špecifiká a nároky vyplývajúce zo zákona

• Rozšírite si právne vedomosti v oblasti spotrebiteľského práva

• Získate istotu pri rozhodovaní v zložitých prípadoch

• Získate argumentačnú bázu pre komunikáciu so spotrebiteľmi aj dodávateľmi

• Minimalizujete právne riziká spojené s porušením informačných povinností alebo nesprávnym postupom pri reklamáciách

  
  

  Kurz vedie skúsený odborník z praxe, ktorý spája právne znalosti s reálnymi skúsenosťami z podnikateľského prostredia interaktívnym prístupom. Teoretické základy ihneď aplikuje na praktické príklady. Dostanete priestor konzultovať vlastné prípady a situácie z vašej praxe. Na to, aby ste sa mohli zúčastniť z pohodlia Vášho domova alebo kancelárie budete potrebovať internetové pripojenie a počítač. Začíname o 9:30 hod. Plánované ukončenie kurzu je o 14:30 hod.

  Každý účastník svojou účasťou získa pracovné materiály (prezentáciu). Organizačné a prístupové informácie do našej školiacej miestnosti Vám zašleme najneskôr 48 hodín pred začatím podujatia.