Kurz: ITIL® Foundation - riadenie IT služieb podľa metodiky ITIL®

Popis kurzu

ITIL® je celosvetovo najrozšírenejší referenčný model osvedčených postupov pre riadenie IT. Spoločnosti po celom svete profitujú zo zavedenia best practice ITIL®.

IT služby potrebujeme pre aplikácie, služby a mobilný prístup. Bez IT sa dajú veľmi ťažko plniť obchodné ciele, organizačná vízia alebo poskytovať služby. Poučte sa z chýb iných a neopakujte ich. Čo Vám dajú kurzy ITIL®..?

  • ITSM a ITIL® v praxi
  • doživotný špičkový certifikát!
  • návod pre efektívnu správu IKT



Obsah kurzu

Obsahový rámec:

1. deň

  • úvod do IT Infrastructure Library
  • čo je a ako funguje IT Infrastructure Library
  • Continual Service Improvement
  • Service Operation I.
  • Assignment – oficiálny test ITIL® Foundation
  • Service Operation II.
  • Service Transition

2. deň

  • Service Transition II.
  • Service Transition III.
  • Service Design
  • Assignment – oficiálny test ITIL ® Foundation II.
  • Service Design II.
  • ITIL® Foundation Exam & Evaluation

3. deň

  • Service Strategy
  • Životný cyklus IT služieb komplexne
  • ITIL® kvalifikácia na test I.
  • ITIL® kvalifikácia na test II.
  • ITIL® Foundation Exam



Cieľová skupina

Komu je kurz ITIL® určený?

ITIL® je veľmi vhodný pre všetkých, ktorí sa chcú zdokonaliť v uplatňovaní best practice IT v praxi, alebo hľadajú spôsoby ako s pomocou strategického či manažérskeho riadenia dosiahnuť pri správe IT vyššiu efektivitu, spoľahlivosť a dostupnosť. Prečo u nás? Know-how a skúsenosti s využitím frameworku ITIL® získate len u nás.

Najčastejšími absolventmi sú: IT manažéri; konzultanti (optimalizácia IT procesov); projekt manažéri pracujúci v sektoru ICT; finanční riaditelia (ako investovať a účtovať IT služby).



Certifikát

ITIL® Foundation Certificate



Poznámka k cene

50€ (ITIL® Foundation diplom od vlastníka metodiky, spol. Axelos Limited, resp. EI (Examination Inštitútu) PeopleCert).



Kontaktná osoba

Ing. Mária Záňová
+421 2/207 260 38
maria.zanova@tayllorcox.com


Organizátor





Ďalšie termíny kurzu

Termín Cena