Detail kurzu
Popis kurzu
- naučiť sa ako efektívne vyjednávať vo vzťahu k stanoveným cieľom, partnerom a situácií
- poznať vyjednávacie stratégie a taktiky
- ovládať prácu s námietkami a argumentáciu
- zvládať nečisté triky a manipulácie pri vyjednávaní
Obsah kurzu
Program sa skladá zo 4 tematických častí, ktoré napĺňajú stanovené ciele:
1. Príprava stratégie a taktiky vyjednávania
2. Budovanie dôvery u rôznych typov partnerov
3. Proces vyjednávania
4. Manipulačné techniky vo vyjednávaní a ako sa im ubrániť
PRÍPRAVA STRATÉGIE A TAKTIKY VYJEDNÁVANIA
- Čo je vyjednávanie a kedy ho použiť
- Druhy vyjednávania podľa počtu zúčastnených
- Typy vyjednávania podľa prístupu: tvrdé – mäkké – principiálne
- Môj prístup k vyjednávaniu a možné výsledky vyjednávania
- Možné stratégie vyjednávania
BUDOVANIE DÔVERY U RÔZNYCH TYPOV PARTNEROV
- Charakteristiky dobrého vyjednávača
- Typológia účastníkov rokovania
- Štýly presviedčania a ovplyvňovania
PROCES VYJEDNÁVANIA
- Proces vyjednávania – Skupinová hra
- 6 – stupňový prístup k vyjednávaniu
- Príprava & Stanovenie stratégie
- Aká je moja BATNA?
- Začiatok vyjednávania & Budovanie porozumenia
- Vlastné vyjednávanie & Záver vyjednávania
- Prekonanie mŕtveho bodu
- Ústupky a neprimerané požiadavky – ako na ne?
MANIPULAČNÉ TECHNIKY VO VYJEDNÁVANÍ A AKO SA IM UBRÁNIŤ
- Polopravdy a zámerné klamstvá
- Psychologická vojna
- Taktiky pozičného tlaku
- Tipy a triky pri vyjednávaní
MODELOVANIE SITUÁCIE VYJEDNÁVANIA
- Modelové situácie z praxe účastníkov (videozáznam – analýza a spätná väzba)
Cieľová skupina
Manažéri, riadiaci pracovníci, predajcovia, korporátni vyjednávači, pracovníci štátnej a verejnej správy, pracovníci prvého kontaktu so zákazníkmi – verejnosťou, hovorcovia, zástupcovia odborov alebo neziskových organizácií, pedagógovia a všetci, ktorých táto problematika zaujíma.
Certifikát
Osvedčenie o absolvovaní tréningu
Poznámka k cene
V cene sú zahrnuté študijné materiály na tréning, občerstvenie počas tréningu, obed formou donášky, osvedčenie o absolvovaní.
Hodnotenie
Organizátor
TOP CONSULT GROUP, s.r.o.
Svetlá 10, Bratislava 1
TOP CONSULT GROUP, s.r.o.: je personálno-vzdelávacia spoločnosť, ktorá sa orientuje na vyhľadávanie a výber pracovníkov v oblasti manažmentu, ako i širšiemu personálnemu poradenstvu a personálnemu auditu. V rámci tréningovej sekcie organizuje verejné i firemné tréningové programy zamerané na oblasť soft skills, kde sa zameriava sa na rozvíjanie kompetencií manažérov a špecialistov, tiež na koučing, či tvorbu motivačných a hodnotiacich systémov spoločností.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
