Kurz: Ako komunikovať v náročných situáciách a efektívne zvládať konflikty

Popis kurzu

–    ako postupovať, aby nás konflikt nepoškodil, –    aký postoj zaujať v náročných situáciách a tým zvýšiť schopnosť ich zvládnuť, –    akú verbálnu a neverbálnu komunikáciu použiť a čomu sa naopak vyhnúť,

  • ako zvládať námietky,

–    aké typy manipulatívneho správania a manipulátorov existujú a ako sa proti nim brániť, –    ako využiť asertivitu na zvládnutie konfliktu, –     a to všetko s nácvikom techník a komunikačných zručností pri riešení problémov z praxe.



Kontaktná osoba

Ľubica Karetková
+421 2/202 000 78
bpm@bpm-educat.com


Organizátor





Ďalšie termíny kurzu

Termín Cena