Detail kurzu
Účinná spätná väzba – Rozvíjajte seba aj iných
MEGA Education s.r.o.
Popis kurzu
- Naučíte sa správne prijímať aj poskytovať spätnú väzbu
- Spoznáte silu emócií v spätnej väzbe a ich vplyv na to, čo chcete spätnou väzbou povedať
- Osvojíte si techniky spätnej väzby a precvičíte si ich na konkrétnych modelových situáciách
- Zistíte,
ako vám správne podaná spätná väzba pomôže budovať otvorené a zároveň
korektné vzťahy
Obsah kurzu
Obsah:
· Prínosy a prvky správnej spätnej väzby
· Emócie v spätnej väzbe a ich spracovanie, ľudský prístup a priama konfrontácia
· · Štyri prístupy k spätnej väzbe a ich účinok
· · Techniky spätnej väzby – operatívnej aj priebežnej
· · Vedenie rozhovoru v spätnej väzbe, zisťovanie informácií
· · Sila ocenenia a podpory v spätnej väzbe
· · Zvládanie odporu a nesúhlasu v spätnej väzbe
· · Motivácia v spätnej väzbe, posilnenie konkrétneho požadovaného správania
Cieľová skupina
Manažéri aj výkonní zamestnanci - všetci, ktorí chcú posilniť svoje zručnosti v dávaní aj prijímaní spätnej väzby.
Hodnotenie
Organizátor
MEGA Education s.r.o.
Vilová 2, Bratislava
MEGA Education, s. r. o.
Sme slovenská vzdelávacia spoločnosť s 18-ročnou tradíciou s pôsobnosťou na celom území Slovenska so sídlom v Bratislave.
Kladieme dôraz na voľbu atraktívnych tém v spolupráci s renomovanými lektormi, profesionálnu organizáciu a úroveň výučby, i na nadštandardnú starostlivosť o účastníkov rozvojových programov.
AKÉ SÚ NAŠE TRÉNINGY
- PRAKTICKÉ – Teóriu prepájame s praxou a pracujeme s reálnymi príkladmi a situáciami.
- ADRESNÉ – Zohľadňujeme individuálne potreby každého účastníka.
- ZÁŽITKOVÉ – Vzdelávame interaktívne: prostredníctvom zážitkov, nie memorovania teórie.
POSKYTUJEME SLUŽBY V OBLASTI
- vzdelávacích programov
- zážitkových programov
- koučingu
- poradenstva v oblasti HR
- recruitingu
- mystery shoppingu
- konferencií a eventov
PRIPRAVÍME PRE VÁS
- analýzu vzdelávacích potrieb pracovníkov
- personálny a sociálny audit
- plán vzdelávania
- tréningy, semináre, workshopy
- assesment centre
- individuálny a skupinový koučing
- teambuilding/outdoor teambuilding
KOHO VZDELÁVAME
- top manažment
- stredný manažment
- obchodníkov a predajcov
- administratívnych pracovníkov
- špecialistov – personalisti, marketingoví pracovníci, pracovníci call centier a zákazníckych servisov
- trénerov a koučov
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
