Stakeholder manažment ako rozvíjať a manažovať vzťahy so stakeholdermi

FBE Bratislava s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Manažment stakeholderov

• Prečo je dôležité manažovať vzťahy so stakeholdermi, aké výhody to prináša

• Kľúčové kroky v manažovaní stakeholderov

• Prípadová štúdia: simulácia analýzy stakeholderov

 Analýza stakeholderov

• Matica záujmu a vplyvu stakeholderov

• Identifikácia očakávaní a potrieb stakeholderov

• Ako klásť tie správne otázky stakeholderom

• Vypočítajte si index svojej dôveryhodnosti medzi stakeholdermi

Presvedčivá komunikácia

• Ako inšpirovať stakeholderov, keď od nich sami niečo chcete?

• Čo očakávate od svojich stakeholderov? Prečo by ich to malo zaujímať?

What’s In It For Me?

• Benefity techniky What’s In It For Me?

• Príprava na stretnutie so stakeholdermi krok za krokom

• Analýza úžitkov a príprava argumentov – praktická aplikácia pre potreby účastníkov

Komunikačné štýly stakeholderov

• Ako porozumieť odlišným komunikačným štýlom, cieľom a motivátorom stakeholderov

• Prispôsobte svoj vlastný komunikačný štýl danému typu stakeholdera

 Tipy a best practices

• Transparentnosť, jasnosť, zodpovednosť – komunikačné zásady v kontakte so stakeholdermi

• Ako ukončiť rozhovor tak, aby nevyznel do stratena

Cieľová skupina

Hodnotenie