Bratislava - mestská časť Nové mesto

Riešenie konfliktov a rozvoj argumentačných zručností

Základné info
Prihlásiť sa na kurz

Popis kurzu

Ciele: zvýšiť schopnosť zvládať problémovú alebo náročnú komunikáciu. Využiť asertívnu a presvedčivú komunikáciu na zvládnutie konfliktov a problémového správania druhých. Odhaliť kedy sme manipulovaní a s akými typmi manipulátorov sa môžeme stretnúť. Dokázať argumentovať efektívne a vedieť zvládať námietky.

Obsahová náplň

Obsah : Konflikt – čo o ňom vieme? Zdroje konfliktov – ako ich správne identifikovať Aké sú signály problémového správania a ich správna identifikácia Verbálna komunikácia v konfliktoch, využitie techniky aktívneho počúvania Rôzne druhy manipulácie a typológia manipulátorov Využitie asertívnych techník na zvládnutie konfliktu a prevenciu Stratégie riešenia konfliktov Spôsoby zvládania konfliktných situácií, rozvoj zručností na ich riešenie Námietky a ich prekonávanie Techniky zvládania námietok Nácvik techník a komunikačných zručností Riešenie problémov z praxe

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Ľubica Karetková
tel:
+421 2/202 000 *** zobraziť

mobil:
+421 905 172 *** zobraziť

email:
bpm@... zobraziť


O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel:
+421 2/202 000 *** zobraziť

mobil:
+421 905 172 *** zobraziť

email:
bpm@... zobraziť

web: www.bpm-educat.com

Adresa
BPM Slovakia, s.r.o.
Bojnická 3, Bratislava - mestská časť Nové mesto Zobraziť na mape

Hodnotenie kurzu

(hlasujte)