Detail kurzu
Asertivita v komunikácii a praxi manažéra
BPM Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
- Čo to je asertivita, zmysel a prínos asertívnej komunikácie a správania sa v medziľudských vzťahoch a na pracovisku, typy správania z pohľadu asertivity.
- Základné asertívne práva a asertívne povinnosti, mýty o asertivite, čo nám bráni byť asertívnymi? Analýza vlastnej asertivity.
- Kritika, podávanie a prijímanie spätnej väzby.
- Zásady asertívneho odmietania (aj v práci).
- Ako zabezpečiť dobré vzťahy na pracovisku, posilniť spokojnosť a lojalitu zamestnancov.
- Manipulácia, typy manipulátorov, účinné asertívne komunikačné a protimanipulačné techniky.
- Tipy, návody a riešenie problémov z praxe účastníkov.
Absolvovaním tréningu získa každý účastník certifikát, ktorý vydáva spoločnosť BPM Slovakia s.r.o., ihneď po ukončení na mieste konania tréningu.
Kontaktná osoba
Ľubica Karetková
+421 2/202 000 78
bpm@bpm-educat.com
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality