Detail kurzu
Problem solving metódy a nástroje riešenia problémov
FBE Bratislava s.r.o.
Údaje aktualizované 2. 10. 2026
Popis kurzu
- Na vybraný problém z procesov firmy aplikovať tímovú metodiku riešenia problémov s
cieľom vyriešiť problém a poskytnúť účastníkom praktické znalosti a zručnosti pre
využívanie jednotlivých nástrojov riešenia problémov. - Získať schopnosť vybrať správny nástroj v závislosti od typu riešeného problému alebo
úlohy. - Spracovať návrh riešenia problému z praxe s využitím vybraných nástrojov kvality.
Obsah kurzu
Predstavenie metodiky pre štruktúrované riešenie problémov
- Cyklus PDCA (Naplánuj-Vykonaj-Over-Realizuj)
- Prehľad metodík (8D, A3, 5why, Ishikawa, Brainstorming)
- Kedy ktorú aplikovať?
Stratégie pre identifikáciu koreňovej príčiny (root cause analysis)
- Definícia problému
- Pýtať sa správne otázky a zisťovať zdroje variability
- Prístupy založené na poznaní vs. konvergentné prístupy
- Izolovanie problému
- Kontrastná analýza
- 5 x Prečo? Typická dominancia problému koreňovej príčiny
Návrh riešení a implementácia protiopatrení
- Dobré a zlé riešenia (vrátane najtypickejších chýb pri riešení problémov)
- Ako navrhnúť dobré riešenie, ako sa uistiť, že bude fungovať
- Implementácia riešení problému
Využitie AI pri riešení problémov
- Využitie AI pri identifikácii koreňových príčin a návrhu opatrení k riešeniu problémov
Riešenie úlohy z prostredia účastníkov
- Výber konkrétnej úlohy na precvičenie nástrojov kvality pri riešení problémov a úloh
z praxe účastníkov školenia.
Cieľová skupina
Certifikát
Certifikát o absolvovaní kurzu
Hodnotenie
Organizátor
FBE Bratislava s.r.o.
Liptovská 10, Bratislava
FOR BUSINESS EXCELLENCE (FBE)
HLAVNÉ OBLASTI VZDELÁVANIA A ROZVOJA:
- Leadership Drive
- Kurzy pre manažment
- Kurzy pre personálne oddelenie
- Kurzy obchodných zručností
- Kurzy komunikácie a osobnostného rozvoja
- Assesment a development centrá
- 360st spätná väzba
- Projektový manažment
- Systémy plánovania a zlepšovania procesov
- Total Quality Management
- EFQM Excellence Model
- Balanced Scorecard
- Lean Management
- Six Sigma
- Štatistické metódy riadenia procesov
- Totálne produktívna údržba
- Reinžiniering
- ISO 9001
- IT Service Management
Realizujeme pre klientov KONZULTING, INDIVIDUÁLNY KOUČING, TEAMBUILDING.
FBE je členom Sustainable Performance Improvement Network kde spolupracuje s partnerskými firmami z Kanady, USA, Veľkej Británie, Nemecka, Francúzska a Poľska.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
