Detail kurzu
Komunikácia v konflikte
PDCS
Popis kurzu
Kurz je určený pre ľudí, ktorí sa ocitajú v náročných situáciách konfliktnej komunikácie na úrovni jednotlivcov alebo skupín, alebo potrebujú nadobudnúť zručnosti ako intervenovať vo fáze možnej eskalácie konfliktu. V kurze si vyskúšame ako prevenciou zabrániť rozvinutiu konfliktu do neriešiteľnej chronickej podoby. Absolvent bude poznať efektívne postupy pri záťažovej komunikácii v osobnom a pracovnom kontexte, porozumie rôznym modelom zásahov v sporoch.
Obsah kurzu
Prostredníctvom praktických cvičení, rozboru videí aj vlastnej praxe si ukážeme a vyskúšame ako:
- komunikovať v bežných pracovných aj osobných konfliktoch;
- komunikovať s agresorom a partnerom, ktorý sa snaží uplatňovať mocenskú prevahu;
- sa vysporiadať s psychopatmi a hraničnými osobnosťami, ktoré uplatňujú manipuláciu alebo emočné vydieranie;
- pracovať s ľuďmi, ktorých príliš zjednodušený pohľad na problémy opakovane vedie do sporov;
- komunikovať s ľuďmi iného hodnotového sveta a životných štýlov, ktorých nepoznáme a nerozumieme si s nimi;
- Komunikovať v online prostredí a ako sa zorientovať v online konfliktoch, respektíve konfliktoch, ktoré sú ovplyvnené onlinom.
Okrem sústredenia sa na osobnú rovinu sa budeme venovať aj faktorom prostredia – ako ovplyvniť kultúru pracoviska, ktorá potencuje napätie. Novonadobudnuté znalosti si účastníci osvoja prostredníctvom praktických cvičení, vzájomnému zdieľaniu skúseností a rozboru simulovania reálnych situácií.
Účastníci kurzu získajú elektronické materiály k téme (vo formáte PDF), handouty k cvičeniam spolu so zoznamom odporúčanej literatúry a certifikát v PDF.
Cieľová skupina
Kurz je určený pre ľudí so záujmom o vlastný rozvoj, sebapoznanie, pre vedúcich pracovníkov/ manažérov, pre tých, ktorí chcú lepšie pochopiť konflikt a jeho dynamiku. Absolvent bude poznať efektívne postupy pri záťažovej komunikácii v osobnom a pracovnom kontexte, porozumie rôznym modelom zásahov v sporoch.
Cena zahŕňa občerstvenie a tréningové materiály.
Hodnotenie
Organizátor
PDCS
Štúrova 13, Bratislava
PDCS je mimovládna organizácia poskytujúca profesionálne vzdelávacie a facilitačné služby, konzultácie a poradenstvo.
Napĺňaniu motta organizácie „Radosť z dialógu, poznávania a zmeny“ sa venujeme od roku 1991. Baví nás vzdelávať Vás. Snažíme sa vo vzdelávaní prinášať stále nové témy, ktoré ponúkame s dávkou tvorivosti a interakcie s účastníkmi.
Hodnoty, ktorým veríme: rozpúšťajúce sa hranice, mnohofarebnosť, kultúra nenásilia a prax. Dlhodobo sa venujeme spoluvytváraniu a posilňovaniu kultúry demokracie, participácie, dialógu. Naše poslanie napĺňame spoluprácou s neziskovými organizáciami, inštitúciami verejnej správy a medzisektorovými partnerstvami.
Naše vzdelávacie kurzy/ študijné pobyty absolvovalo viac ako 25 000 účastníkov na Slovensku a v 45 krajinách a regiónoch sveta.
Čo o nás napísali absolventi našich kurzov:
"Ďakujem. Kurz bol pre mňa veľkou inšpiráciou a "nakopnutím" do ďalšej práce." účastníčka kurzu Ako písať, aby nás čítali
„Veľmi oceňujem formu školenia, príklady a cvičenia, pri ktorých som si bola schopná, pre mňa prijateľnou formou uvedomiť dôležité veci. Ďakujem.“ účastník kurzu Leadership 2.0
"V porovnaní s ostatnými školeniami, ktoré som mal doposiaľ možnosť absolvovať v rámci iných vzdelávacích inštitúcií, bolo toto školenie jednoznačne na najvyššej úrovni. Či už z odbornej, alebo obsahovej stránky. Zároveň by som rád ocenil aktívny prístup školiteľky počas jeho priebehu. Ďakujem." účastník kurzu Ako vystupovať presvedčivo
"V PDCS som absolvovala už niekoľko kurzov a každým jedným Vaša kredibilita u mňa vysoko stúpa. Perfektná školiteľka, ktorá celý čas pôsobila, že vie, o čom hovorí. Páčilo sa mi, že nás zapájala a "nútila" rozmýšľať.... úplne ma nadchla pre debaty :-)." Lucia, účastníčka kurzu
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
